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Forum Discussion

sigb0y's avatar
sigb0y
Aspirant
Nov 05, 2024
Solved

Netgear Armor Bezahlung mit Mastercard nicht mehr möglich wegen 3DS

Meine Netgear Armor Verlängerung klappt nicht, da das Bezahlen mit HVB Mastercard nicht korrekt implementiert worden ist für das 3DS Verfahren. Ist die Aussage meiner Bank! Hat letztes Jahr noch funktioniert, aber nun nicht mehr. Kann da jemand weiter helfen?

  • Ich konnte das Problem nun lösen. Einfach abwarten, bis das Abo ausgelaufen ist, es wird dann von selbst storniert. Dann in die Smartphone-App gehen und dort zu den Abonnements. Dort kann man nun Netgear Armor neu abonnieren und sogar mit Paypal bezahlen. Es gibt sogar Rabatt dort.

4 Replies

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator

    Hallo sigb0y 

     

    willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Kannst Du mir bitte mitteilen, ob dieses Problem auch mit einem anderen Webbbrowser auftritt? 

     

    Versuche auch bitte Cookies von dem Browser zu entfernen und dann die Verlängerung durchzuführen. 

     

    Sollte das Problem immer noch auftreten, wende dich bitte direkt an den Support

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team 
     

      • DamianM's avatar
        DamianM
        NETGEAR Moderator

        Hallo sigb0y 

         

        vielen Dank für diese Information.

         

        Alle eventuellen Schwierigkeiten bei Bezahlungen sollen dem Support gemeldet werden, weil nur der Support bestimmte Instrumente besitzt, solche technischen Anliegen an entsprechende Abteilungen weiterzuleiten. Ich möchte Dich also bitten, direkt den Support zu kontaktieren, unsere Kollegen helfen Dir gerne weiter. 

         

         

        Freundliche Grüße,
        DamianM
        NETGEAR Team