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Forum Discussion
Solved
AC810S
Hallo,
ich habe den Router 810 S in meinem Wohnmobil fest eingebaut und war sehr zufrieden.
Seit dem Update (mit Namenänderung, jetzt NTGR_t5CA2ss) stürzt er immer wieder ab, meisten 1 bis 3 mal pro Tag.
Es ist ein Ärgernis, weil ich jedes mal den Router ausbauen muß, da er in einem belüfteten Gehäuse eingebaut ist.
Noch schlimmer ist es, weil meist die Restart-Taste nicht funktioniert. Oft geht auch die Ausschalt-Taste nicht und ich kann ihn nicht herunterfahren und muß den Akku ausbauen. Das ist ein wirkliches Ärgernis, dass wir jetzt erstmalig in unserem langen Urlaub in Norwegen erfahren mußten.
WAs kann man dagegen tun?
Falls ich im falschen Unterforum bin, bitte ins richtige Forum verschieben.
Hallo aspergius,
vielen Dank für deinen Beitrag in der NETGEAR Community. Gerne sind wir dir bei deiner Anfrage behilflich.
Wir möchten empfehlen, bei einem Fehlerbild nach einem Firmware-Update generell eine Zurücksetzung auf Werkseinstellungen durchzuführen. Eine Beschreibung des Vorganges findest du unter dem nachstehenden Link: https://www.downloads.netgear.com/files/aircard/AC810S_Telstra/AC810S_UM_EN.pdf?_ga=2.232002143.1351008533.1668504230-615068395.1668504230#page=111
Bitte beachte, dass der Hotspot hierzu ebenfalls über eine Backup-Funktion der Geräteeinstellungen verfügt, wie ab Seite 82 des Handbuches beschrieben ist.
Kannst du bestätigen, ob es sich bei dem Hotspot um ein von NETGEAR direkt vertriebenes Gerät oder um eine in Lizenz gefertigte Telstra-Ausführung handelt?
Bei einem Ausfall von Bedienelementen möchten wir dir empfehlen, den technischen Support zu kontaktieren, um zu prüfen, ob hierzu ein Austausch möglich ist.
Lass es uns bitte wissen, ob nach dem Reset zunächst eine Veränderung zu beobachten ist.
Wir freuen uns darauf, wieder von dir zu hören und helfen dir gerne weiter.
***
Sollte dein Anliegen beantwortet sein und du die Interaktion im Forum als hilfreich empfunden haben, möchten wir dich bitten in Erwägung zu ziehen, den Beitrag gegebenenfalls als akzeptierte Lösung zu markieren. Dies kann anderen Benutzern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden. Falls Du weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir im Mitgliederforum zu Rückfragen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team
1 Reply
Hallo aspergius,
vielen Dank für deinen Beitrag in der NETGEAR Community. Gerne sind wir dir bei deiner Anfrage behilflich.
Wir möchten empfehlen, bei einem Fehlerbild nach einem Firmware-Update generell eine Zurücksetzung auf Werkseinstellungen durchzuführen. Eine Beschreibung des Vorganges findest du unter dem nachstehenden Link: https://www.downloads.netgear.com/files/aircard/AC810S_Telstra/AC810S_UM_EN.pdf?_ga=2.232002143.1351008533.1668504230-615068395.1668504230#page=111
Bitte beachte, dass der Hotspot hierzu ebenfalls über eine Backup-Funktion der Geräteeinstellungen verfügt, wie ab Seite 82 des Handbuches beschrieben ist.
Kannst du bestätigen, ob es sich bei dem Hotspot um ein von NETGEAR direkt vertriebenes Gerät oder um eine in Lizenz gefertigte Telstra-Ausführung handelt?
Bei einem Ausfall von Bedienelementen möchten wir dir empfehlen, den technischen Support zu kontaktieren, um zu prüfen, ob hierzu ein Austausch möglich ist.
Lass es uns bitte wissen, ob nach dem Reset zunächst eine Veränderung zu beobachten ist.
Wir freuen uns darauf, wieder von dir zu hören und helfen dir gerne weiter.
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Sollte dein Anliegen beantwortet sein und du die Interaktion im Forum als hilfreich empfunden haben, möchten wir dich bitten in Erwägung zu ziehen, den Beitrag gegebenenfalls als akzeptierte Lösung zu markieren. Dies kann anderen Benutzern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden. Falls Du weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir im Mitgliederforum zu Rückfragen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
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