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Forum Discussion
Solved
MR5200 Empfangsprobleme
Hallo, ich habe folgendes Problem. Der Router MR5200 funktioniert nicht mehr über die integrierten Antennen, sondern nur wenn die optionale Antenne angeschlossen ist: Netgear 6000451 Externe 5G MIM...
Hallo timmfl
willkommen in der NETGEAR Community!
Ich nehme an, dass der M5 auf dem neuesten Stand (Firmware) ist und Du die APN-Zugangsdaten auch manuell einzutragen versuchtest.
Teste bitte Deine SIM-Karten mit einem Handy an dem gleichen Ort, wo der Empfang mit dem M5 (ohne die externe Antenne) nicht funktioniert. Wenn die Handys eine Verbindung mit dem ISP herstellen können, bedeutet es, dass der M5 höchstwahrscheinlich defekt ist. Dann empfehle ich Dir sich direkt an den Support telefonisch zu wenden, das ist immer der schnellste Weg zu uns.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Still no response to my request. I don't get it, support is really bad here and this community support thing is just way to time consuming. Really disappointed.
Hallo timmfl
willkommen in der NETGEAR Community!
Ich nehme an, dass der M5 auf dem neuesten Stand (Firmware) ist und Du die APN-Zugangsdaten auch manuell einzutragen versuchtest.
Teste bitte Deine SIM-Karten mit einem Handy an dem gleichen Ort, wo der Empfang mit dem M5 (ohne die externe Antenne) nicht funktioniert. Wenn die Handys eine Verbindung mit dem ISP herstellen können, bedeutet es, dass der M5 höchstwahrscheinlich defekt ist. Dann empfehle ich Dir sich direkt an den Support telefonisch zu wenden, das ist immer der schnellste Weg zu uns.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hallo Damian,
danke für deine Antwort.
Hab ich alles probiert, habe auch mehrere Sim-Karten getestet. Problem bleibt nach wie vor bestehen.
Habe es aber endlich geschafft jemanden beim Support zu bekommen und hoffe es geht jetzt seinen weg.
Danke!
LG Timm