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Forum Discussion
Solved
MR6450 wlan Probleme 2,4 und 5gh zusammen betreiben.
Hallo, Ich habe mal eine Frage:
seit neuestem funktioniert mein wlan von mein Nighthawk M6450 nicht mehr richtig. Ich kann leider nicht mehr 2 Netzwerke einschalten. z.B. 2,4 und 5 Gh. Meine Geräte finden nur 2,4 gh obwohl 5gh an ist. Wenn ich mit den QR code mich verbinden möchte, sagt mein iPhone Netzwerk nicht verfügbar. Reset habe ich alles schon gemacht, jedoch ohne erfolg.
Woran könnte das noch liegen oder was mache ich falsch 😞
vielen dank für die Unterstützung.
Hallo Vossy-nl,
vielen Dank für deinen Beitrag in der NETGEAR Community.
Laut den Angaben im Gerätehandbuch ab Seite 38 sollte der mobile Router standardmäßig ein WLAN-Signal im 5-GHz-Band bereitstellen und je nach Bedarf optional auch eine Auswahl des 2,4-GHz-Bandes oder Dualband ermöglichen. Wir möchten dir empfehlen zu überprüfen, ob (unabhängig von der Einwahl über den QR-Code) im gewünschten Bandbereich weiterhin eine Verbindung über SSID und Passwort hergestellt werden kann:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/MR6500/MR6500_MR6110_UM_EN.pdf#page=21
Beachte hierbei bitte ebenfalls, dass das 5-GHz-Band gegenüber dem 2,4 GHz-Frequenzbereich typischerweise eine eingeschränkte Abdeckung/Reichweite bietet. Versuche gegebenenfalls dich zunächst in unmittelbarer Nähe zum MR6450 zu verbinden:
Sollte eine Verbindung weiterhin nicht möglich sein, empfehlen wir, über die Registrierung des Gerätes im MyNETGEAR Account mit unserem technischen Support Kontakt aufzunehmen. Der Leitfaden unter dem folgenden Link enthält hierzu weiterführende Informationen zur Einreichung eines Support-Falles:
https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de
Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team
2 Replies
Hallo Vossy-nl,
vielen Dank für deinen Beitrag in der NETGEAR Community.
Laut den Angaben im Gerätehandbuch ab Seite 38 sollte der mobile Router standardmäßig ein WLAN-Signal im 5-GHz-Band bereitstellen und je nach Bedarf optional auch eine Auswahl des 2,4-GHz-Bandes oder Dualband ermöglichen. Wir möchten dir empfehlen zu überprüfen, ob (unabhängig von der Einwahl über den QR-Code) im gewünschten Bandbereich weiterhin eine Verbindung über SSID und Passwort hergestellt werden kann:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/MR6500/MR6500_MR6110_UM_EN.pdf#page=21
Beachte hierbei bitte ebenfalls, dass das 5-GHz-Band gegenüber dem 2,4 GHz-Frequenzbereich typischerweise eine eingeschränkte Abdeckung/Reichweite bietet. Versuche gegebenenfalls dich zunächst in unmittelbarer Nähe zum MR6450 zu verbinden:
Sollte eine Verbindung weiterhin nicht möglich sein, empfehlen wir, über die Registrierung des Gerätes im MyNETGEAR Account mit unserem technischen Support Kontakt aufzunehmen. Der Leitfaden unter dem folgenden Link enthält hierzu weiterführende Informationen zur Einreichung eines Support-Falles:
https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de
Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR TeamHallo ,
ich habe das gleiche Problem. Das 5GHZ WLan ist nicht sichtbar und das Gast Wlan auch nicht.
Wie wurde das Problem gelöst?