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Forum Discussion
Wulki
Nov 27, 2019Tutor
NETGEAR AC810S-1TSNDS Firmware Update
Hi! Ich habe mir einen gebrauchten AC810S-1TSNDS über willhaben gekauft. Leider musste ich feststellen, der LTE Router hat eine sehr alte Firmware und lässt sich nicht Updaten bzw. findet er keine ne...
Wulki
Nov 28, 2019Tutor
Wenn es so einfach wäre bräuchte ich keine Hilfe. Der Router wurde schon mehrere male auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und auch mit einer anderer SIM benutzt. Vielleicht würde eine SIM eines schwedischen Provider helfen, die bei uns leider nicht zu verfügung steht. Das heißt also, für mich gibts keine Updates.
CarinaFr
Nov 29, 2019NETGEAR Employee Retired
Hallo Wulki
hast Du auch versucht, das Firmware Update über die Benutzeroberfläche (http://netgear.aircard) durchzuführen?
Du kannst auch den AC810 über USB an den PC anschliessen und dann auf der Admin Seite auf: 'Firmware Update' anklicken.
Im Falle wenn das aber weiterhin nicht funktioniert, kannst Du den AC810 beim Händler austauschen (oder beim Support, wenn das kein Telstra sondern eine 'retail unlocked' Version ist). Die Kontaktdaten findest Du hier: https://www.netgear.de/support/
Freundliche Grüße
CarinaFr
NETGEAR Community
- WulkiNov 29, 2019Tutor
Hallo!
Dierekt über USB hab ich es auch schon versucht. Leider auch ohne Erfolg! Der Router hat keinen Support mehr. Der Händle ist mir nicht bekannt, da ich das Gerät gebraucht über "willhaben.at" gekauft habe.
Dann werde ich den Router in den Eimer werfen und einen neuen anschaffen.
MfG, Markus
- WulkiNov 29, 2019Tutor
Wenn der Router startet kommt jedemal die Meldung "Cannot connect to destination (127.0.0.1).
- CarinaFrNov 29, 2019NETGEAR Employee Retired
Hallo Wulki
wenn ein Firmware Update nicht funktioniert, kann der Router ausgetauscht werden aber nur dann wenn dieser innerhalb der Garantiezeit ist.
Du kannst den technischen Support kontaktieren; im Falle wenn Du eine Rechnung bekommen hast, kannst Du diese senden - der Support kann die Garantie prüfen.
Freundliche Grüße
CarinaFr
NETGEAR Community
- WulkiNov 30, 2019Tutor
Die Garantie ist abgelaufen. Außerdem hab ich keine Rechnung. Ich dachte ich könnte das Update herunter laden und vom PC aus installieren. Der Support von Netgear ist anscheinend nicht sehr hilfsbereit. Leider gibts in dem bereich kaum Alternativen.