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Forum Discussion
Wunderfitz
Jul 20, 2020Initiate
NETGEAR AirCard 790 mit MultiSIM führt zu Besetztzeichen auf der Hauptleitung
Hallo allerseits, ich wollte mich hier erkundigen, ob es anderen Anwendern schon passiert ist, dass bei Verwendung einer MultiSIM die zweite SIM-Karte nicht mehr erreichbar ist? Ich hatte früher...
- Aug 27, 2020
Zunächst hatte ich die Servicehotline von Netgear angerufen. Dort erklärte mir der Mitarbeiter, dass der Router auch den Sprachkanal belegt und somit das Besetztzeichen kommt. Ich hätte nur die Möglichkeit, mir eine SIM Karte zu besorgen , welche nur Datenverkehr unterstützt.
Da hab ich schon so gut wie aufgegeben , bis ich dann o.g. Versuch mit den anderen SIM Karten Tarif Free S machte und mit dem AC810 der Parallelbetrieb problemlos funktionierte, also die Hauptkarte trotz eingeloggter Nebenkarte nicht besetzt und ich somit erreichbar war.
Selbe Konstellation mit meinen SIM Karten unlimited smart und AC810 funktionierte hingegen nicht.
Also kommt man zu der Schlußfolgerung , dass es aller Wahrscheinlichkeit nicht am Router liegt sondern an den SIM Karten bzw. der Konfiguration der selben.
Mit diesen Argumenten wendete ich mich an den Service von Moblikom Debitel. Letztendlich wussten die auch nicht, warum es bei free S geht und bei unlimited smart nicht. Ich fragte, was der Unterschied zwischen beiden Tarifen bzw. der Konfiguration der SIM Karten/des Anschlusses ist.
Keine Antwort darauf...
Sie schlugen mir vor, die Nebenkarte, also die im Router so einzustellen, dass diese keine Anrufe mehr annehmen kann (wahrscheinlich dann kein Besetztzeichen mehr bzw. Belegung des Sprachkanals ?)
Ich stimmte zu , da ich die Karte nur im Router nutze. Nach mehreren Stunden sollte ich beide Karten neu einloggen und es funktionierte.
Mehr kann ich im Mom nicht dazu sagen. Wäre ja interessant gewesen, die wirkliche Ursache zu erfahren.
Ansonsten bin ich mit dem Nighthawk M1 mehr als zufrieden, vor allem seine Empfangsqualitäten sind sehr gut. Dort wo das Handy kaum Empfang hat , bringt er immer noch genug Power. Ebenso der AC810.
Vielen Dank für Eure HIlfe.
IoannisDM
Jul 22, 2020NETGEAR Employee Retired
Hallo Wunderfitz,
am besten wäre es wenn Sie ein Ticket bei unserem Support öffnen würden, bitte finden Sie im Anhang die entsprechenden Links: https://www.netgear.de/support/ und https://www.netgear.de/home/contact-us/
Mit freundlichen grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Cetano
Aug 24, 2020Star
Hallo, habe genau das selbe Problem auch mit O2. Gibt es eine Lösung?
- IoannisDMAug 25, 2020NETGEAR Employee Retired
Hallo Cetano,
haben Sie die neuste Firmware auf Ihren MR1100 aufgespielt?
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
- CetanoAug 25, 2020Star
Hallo, ich habe den Netgear Nighthawk M1
MR 1100
- CetanoAug 25, 2020Star
Es ist die neueste Firmware NTG9X50C_12.06.12.00
- IoannisDMAug 26, 2020NETGEAR Employee Retired
Hallo Cetano,
vielen Dank für Ihren Beitrag! Wir würden uns freuen, wenn Sie sich dann noch einmal rückmelden könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
- CetanoAug 27, 2020Star
Zunächst hatte ich die Servicehotline von Netgear angerufen. Dort erklärte mir der Mitarbeiter, dass der Router auch den Sprachkanal belegt und somit das Besetztzeichen kommt. Ich hätte nur die Möglichkeit, mir eine SIM Karte zu besorgen , welche nur Datenverkehr unterstützt.
Da hab ich schon so gut wie aufgegeben , bis ich dann o.g. Versuch mit den anderen SIM Karten Tarif Free S machte und mit dem AC810 der Parallelbetrieb problemlos funktionierte, also die Hauptkarte trotz eingeloggter Nebenkarte nicht besetzt und ich somit erreichbar war.
Selbe Konstellation mit meinen SIM Karten unlimited smart und AC810 funktionierte hingegen nicht.
Also kommt man zu der Schlußfolgerung , dass es aller Wahrscheinlichkeit nicht am Router liegt sondern an den SIM Karten bzw. der Konfiguration der selben.
Mit diesen Argumenten wendete ich mich an den Service von Moblikom Debitel. Letztendlich wussten die auch nicht, warum es bei free S geht und bei unlimited smart nicht. Ich fragte, was der Unterschied zwischen beiden Tarifen bzw. der Konfiguration der SIM Karten/des Anschlusses ist.
Keine Antwort darauf...
Sie schlugen mir vor, die Nebenkarte, also die im Router so einzustellen, dass diese keine Anrufe mehr annehmen kann (wahrscheinlich dann kein Besetztzeichen mehr bzw. Belegung des Sprachkanals ?)
Ich stimmte zu , da ich die Karte nur im Router nutze. Nach mehreren Stunden sollte ich beide Karten neu einloggen und es funktionierte.
Mehr kann ich im Mom nicht dazu sagen. Wäre ja interessant gewesen, die wirkliche Ursache zu erfahren.
Ansonsten bin ich mit dem Nighthawk M1 mehr als zufrieden, vor allem seine Empfangsqualitäten sind sehr gut. Dort wo das Handy kaum Empfang hat , bringt er immer noch genug Power. Ebenso der AC810.
Vielen Dank für Eure HIlfe.