NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Salvatore_Rai's avatar
Jan 14, 2025

Netgear Nighthawk M5200 kein Netz

Hallo,
wir haben mit unserem mobilen Router folgendes Problem:
- entweder er loggt sich überhaupt nicht ins Netz ein, obwohl über das Handy Netz da ist
- bei Neustart / auf Werkseinstellung zurück setzen, loggt er sich kurz ein, Internet funktioniert und nach etwa 5min ist wieder alles ohne Netz
- entweder steht „Suchen“ oder Vodafone aber ohne Balken, stattdessen ein Dreieck und einen durchgestrichenen Kreis
- dieses Phänomen haben wir auch dann, wenn wir eine andere SIM-Karte einsetzen
- zur Info: Wir sind im EU-Ausland, Roaming ist aktiviert

Wir haben schon alles versucht und wissen nicht mehr weiter: Hat jemand aus der Community einen Tipp oder einen Lösungsvorschlag?

Im Voraus vielen Dank für eure Hilfe!

3 Replies

  • Zusatzinfo:
    In der App steht oben ein kleines i mit dem Text:
    „Mobile Daten aus“ obwohl im Netzwerk das Roaming aktiviert ist.
    • DamianM's avatar
      DamianM
      NETGEAR Moderator

      Hallo Salvatore_Rai 

       

      willkommen in der NETGEAR Community!

       

      Kannst Du mir bitte mitteilen, wie es mit einer lokalen SIM-Karte (ohne Roaming) funktioniert?

       

      Ist der MR5200 auf dem neuesten Stand? 

       

      Freundliche Grüße,
      DamianM
      NETGEAR Team 

      • slamartist's avatar
        slamartist
        Aspirant

        Hallo DamianM,

        ich habe dasselbe Problem wie Salvatore_Rai und schließe mich hier an. Gerät: Netgear Nighthawk M5 MR5200-100EUS. Firmware: NTGX55_12.04.17.00. Mein Router loggt sich nach einem Flug (Deutschland nach USA) nicht mehr ins Mobilnetz ein. Anzeige dauerhaft "Suchen" oder Netzkennung ohne Empfang. MCC/MNC: 000-00, RSSI: 0 dBm, Radio Band: Unknown. Factory Reset, SIM-Wechsel (DE mit Roaming und lokale US-SIM) brachten keine Änderung. Roaming ist aktiviert, Firmware aktuell. Bitte um Hilfe oder Bereitstellung der Vorgänger-Firmware NTGX55_12.04.12.00.spk, die laut Foren bei ähnlichen Problemen half.

        Vielen Dank!