Netgear Nighthawk M6 Pro - keine oder schlechte Verbindung bei vielen Geräten

Question

Hallo zusammen,ich habe im Wohnmobil den Netgear Nighthawk M6 Pro verbaut.Betrieben wird er mit dem Netzteil im Power Modus und der Akku ist dafür rausgenommen.Eingestellt ist er auf Dual-Band mit 2,4 und 5 GHz. Beide haben den selben Netzwerknamen.Die meisten Geräte im Wohnmobil verbinden sind automatisch mit dem 2,4 GHz Netzwerk (Sonos, Klimaanlagen, Fernseher) und die Apple Geräte verbinden sich automatisch mit dem 5 GHz Netzwerk.Verbunden sind so 12-16 Geräte.Soweit erstmal kein Problem alles. Die Geschwindigkeit ist soweit gut und alles läuft eigentlich.Sobald der Router aber länger als 24 Stunden (gefühlt) an ist sind die Geräte zwar mit dem WLAN verbunden aber es kommen keine Daten an. Teilweise hat das IPhone keine Internetverbindung, manchmal sind die Sonos Boxen nicht erreichbar. Ich starte den Router dann einmal neu und alles läuft wieder perfekt.Kann es an zu vielen Geräten liegen die verbunden sind? Ich hatte mal gelesen das maximal 32 möglich sind. Diese Anzahl an Geräten wird aber nie erreicht. Was kann noch das Problem sein?Vielen Dank und GrußFlorian

DamianM · Answer

Hallo Gödi
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willkommen in der NETGEAR Community!
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Kannst Du mir bitte mitteilen, wie viele Geräte insgesamt mit dem M6 Pro als Clients verbunden sind?&nbsp;
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Funktioniert das Internet an den Clients automatisch wieder gut, nachdem Du den M6 neu startest?&nbsp;
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Freundliche Grüße,DamianMNETGEAR Team

DamianM · Answer

Hallo @Gödi
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vielen Dank für Deine Antwort.
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Der Internet-Abbruch erfolgt immer dann, nachdem der M6 eine neue externe IP-Adresse vom Anbieter bekommt, stimmt das? Die IP-Adressen kannst Du unter Einstellungen --&gt; Netzwerk vergleichen. &nbsp;
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Ich hätte an Dich noch ein paar Fragen:&nbsp;
- Benutzen diese 12-16 Geräte das Internet/die Verbindung mit dem M6 immer gleichzeitig?&nbsp;
- Hast Du versucht, den M6 auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und dann zu testen?&nbsp;
- Hast Du eine feste DNS-Adresse getestet?
- Wäre es bei Dir möglich, den Router im Offloading-Modus oder im Router-Modus aber mit einer anderen SIM-Karte (anderer Anbieter) zu testen?&nbsp;
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Freundliche Grüße,DamianMNETGEAR Team

Gödi · Answer

Hallo&nbsp;DamianM&nbsp;,&nbsp;wie bereits geschrieben sind zwischen 12 bis 16 Geräte / Clients mit dem Router verbunden.&nbsp;Ja, nach dem Neustart läuft innerhalb von 5 Minuten wieder alles perfekt.

Gödi · Answer

Hallo&nbsp;DamianM&nbsp;wann der M6 eine neue IP Adresse bekommt, kann ich nicht sagen. Ich checke das mal und prüfe das.- ja, die 12-16 Geräte sind natürlich immer online. Geräte sind die 2x Klimaanlage, die 7x SONOS Boxen, die 2x Samsung Fernseher die Victron Steuerung und die IPhone / IPads die wir mitschleppen.- nein, auf Werkseinstellungen habe ich den Router noch nicht gesetzt.- nein, auch keine feste DNS-Adresse habe ich getestet. Wie mach ich das? Ich bin Technisch leider nicht so versiert.- wenn du mir sagst was ich wie ausprobieren soll, dann tu ich das. Was der Offloading-Modus oder Router-Modus bedeutet weiße ich nicht.&nbsp;DANKE

DamianM · Answer

Hallo @Gödi
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wenn der M6 als Modem-Router benutzt wird und keine andere Internet-Quelle (Offloading) benutzt, bedeutet es, dass er im Router-Modus arbeitet.&nbsp;
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Der Reset (Werkseinstellungen) löscht alle Deine Einstellungen am Gerät, aber in diesem Fall wäre es sinnvoll das Gerät so zurückzusetzen, um zu überprüfen, ob eine aktuell aktivierte Option die Ursache des Problems darstellt.&nbsp;
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So resetet man das Gerät vom Display her:
Einstellungen --&gt; Mehr --&gt; Werkseinstellungen --&gt; Jetzt zurücksetzen&nbsp;
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Außerdem - schon nach dem Reset und der erneuten Konfiguration - kannst Du feste DNS-Adressen eintragen. Kurze Anleitung dafür:&nbsp;
1) Verbinde dich an einem PC/Laptop/Handy mit dem M6 per WLAN oder LAN.
2) Öffne die Konfigurationsseite des Routers: Trage in die Adressleiste eines Webbrowsers "routerlogin.net" oder "192.168.1.1" ein.
3) Benutzername ist immer "admin", das Kennwort findest Du auf dem Aufkleber unter der Batterie ("Admin Password").&nbsp;
4) Einstellungen --&gt; Erweitert --&gt; Konfiguration des mobilen Routers --&gt; DNS-Modus --&gt; Trage bitte 8.8.8.8 und 4.2.2.2 (unten) ein --&gt; Übernehmen
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Danach überprüfe bitte, ob das Problem immer noch auftritt.&nbsp;
Wenn ja, bräuchte ich folgende Information (Display des Gerätes): Einstellungen --&gt; Mehr --&gt; Status --&gt; IPv4. Notiere Dir diese Nummer und überprüfe, ob es nach dem Abbruch die gleiche Nummer angezeigt wird, oder eine andere.&nbsp;
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Freundliche Grüße,DamianMNETGEAR Team

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