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Forum Discussion
Solved
Nighthawk M1 – große Probleme nach firmware update
Hallo zusammen, habe dummerweise während meines Urlaubs per App das firmware update aufgerufen. Hat auch schön runtergeladen und installiert, danach ging der M1 aus und blieb aus. Seitdem ist Hängen...
Hallo cybermarti,
willkommen in der NETGEAR Community.
Da gibt es leider nicht mehr viele Möglichkeiten.
Schau mal, ob Du den M1 im Browser über die IP-Adresse erreichen kannst (falls Du das nicht schon versucht hast)
Wenn Du den M1 an den Strom hängst, ist da die Batterie noch drin? Wenn ja, nimm sie raus und versuchs nochmal.
Sollte das alles nichts bringen, ist Dein Gerät leider hinüber.
Wenn Du noch innerhalb der Garantie bist, kontaktiere HIER den Support und tausch das Gerät aus.
Freundliche Grüße,
HarrySt
NETGEAR Community
Hallo cybermarti,
willkommen in der NETGEAR Community.
Da gibt es leider nicht mehr viele Möglichkeiten.
Schau mal, ob Du den M1 im Browser über die IP-Adresse erreichen kannst (falls Du das nicht schon versucht hast)
Wenn Du den M1 an den Strom hängst, ist da die Batterie noch drin? Wenn ja, nimm sie raus und versuchs nochmal.
Sollte das alles nichts bringen, ist Dein Gerät leider hinüber.
Wenn Du noch innerhalb der Garantie bist, kontaktiere HIER den Support und tausch das Gerät aus.
Freundliche Grüße,
HarrySt
NETGEAR Community
Hallo HarrySt,
das klingt ja super. Habe schon alles versucht – mit und ohne Batterie, mit und ohne SIM-Karte, mit und ohne Netzkabel. Über die IP funktioniert auch nicht. Die Garantie ist natürlich gerade abgelaufen.
Ich bin echt begeistert. Ein Router für knapp 300,- Euro ist nach dem ersten Firmware Update für die Tonne. Das darf doch wohl nicht wahr sein!
Hat vielleicht noch jemand einen Vorschlag?
Hallo HarrySt,
habe gerade den Support kontaktiert. NETGEAR hat sich erfreulicherweise spontan bereit erklärt, den Router auszutauschen. Zum Glück beträgt die Garantie 24 Monate, das war mir nicht bewusst. Also alles gut, der Blutdruck sinkt wieder ;- )