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Forum Discussion

tina206's avatar
tina206
Aspirant
Mar 25, 2022

Nighthawk M1 baut keine Netzverbindung auf

Unser Wlan Router baut von einem auf den anderen Tag keine Verbindung zum Netz auf, die Simkarte haben wir seit 6 Monaten und bisher keine Probleme. Den Router mehrfach neu gestartet, auch schon auf ...
tina206's avatar
tina206
Aspirant
Apr 01, 2022

Hallo,

soll ich den Akku komplett entfernen und dann den Router an den Strom hängen?

LG Martina

DamianM's avatar
DamianM
NETGEAR Moderator
Apr 06, 2022

Hallo @tina206,

 


genau das habe ich gemeint.

 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

  • tina206's avatar
    tina206
    Aspirant
    Apr 06, 2022
    Hallo, das hat leider auch nicht funktioniert, haben uns nun einen neuen Router gekauft und alles funktioniert nun wieder. Danke für eure Hilfe
  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    Apr 07, 2022

    Hallo @tina206,

     

    wenn die Garantie des Routers immer noch aktiv ist (2 Jahre), kann ich Dein Anliegen direkt an den Support weiterleiten, so dass Du volle technische Unterstützung bekommen kannst. 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team

  • tina206's avatar
    tina206
    Aspirant
    Apr 07, 2022
    Der Router wird im Mai 3Jahre alt, leider raus aus der Garantie.
    LG Martina
  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    Apr 08, 2022

    Hallo @tina206,

     

    die letzte Sache, die wir noch prüfen können, ist die FW-Version. Welche hast Du aktuell? 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team