Nighthawk M1

Hallo @GerdP,

erneut vielen Dank für die Weitergabe der zusätzlichen Informationen.

Die Benachrichtigung zur einer Anmeldung in einem Captive WLAN ist in diesem Zusammenhang äußerst ungewöhnlich. Diese ist in der Regel bei der Verbindung zu einem öffentlichen WLAN erforderlich, das über ein Captive Portal zu einer Authentisierung anmeldepflichtig ist. Die Ursache für diese Meldung könnte möglicherweise den wiederholten Wechsel verschiedener Mobilfunknetze/Anbieter beim Roaming im Ausland zurückzuführen sein. Es wäre ebenfalls möglich, dass eine Veränderung der Software der Endgeräte (eventuell erfolgte Updates auf iPhone/iPad) damit im Zusammenhang stehen könnten. 

Dennoch sollte in diesem Falle eine Anmeldung über das Administratorenkennwort möglich sein. Sollte dieses nicht bekannt sein oder abgelehnt werden, möchten wir die folgende Vorgehensweise empfehlen: 
 

1) über die Reset-Taste des mobilen Routers eine Zurücksetzung auf Werkseinstellungen vorzunehmen

2) daraufhin den Router erneut zu konfigurieren und das admin Passwort neu festzulegen

3) sich über iPhone/iPad mit dem WLAN des Gerätes zu verbinden und festzulegen, dass eine Verbindung zum WLAN des Gerätes fortan automatisch erfolgen soll

Der Apple-Support stellt im folgenden Artikel weiterführende Informationen zu Captive-WLAN-Hinweisen auf den Geräten des Herstellers zu Verfügung und erläutert, wie diese in den Geräteeinstellungen zur einer automatischen Verbindung eingerichtet werden können:

https://support.apple.com/de-de/102554

Zu einer Zurücksetzung über die Reset-Tate des M1muss zunächst die Abdeckung an der Unterseite des mobilen Routers entfernt werden, um auf die Taste zugreifen zu können. Wir empfehlen hierbei zusätzlich zu überprüfen, ob sich unter der Abdeckung ein Produktettikett mit den Standard-Login-Daten zur Einrichtung befindet und sich diese gegebenenfalls zu notieren.

Eine Übersetzung zu den im Handbuch beschriebenen Schritten zum Reset haben wir hier angefügt:

1. Stellen Sie sicher, dass die LED des mobilen Routers leuchtet, um anzuzeigen, dass er vom Akku mit Strom versorgt wird.
2. Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite des mobilen Routers.
3. Legen Sie Ihre Daumen auf die Pfeile auf der Abdeckung und drücken Sie sie nach unten, während Sie die Abdeckung nach oben schieben.
4. Lassen Sie den Akku eingelegt.
5. Suchen Sie die Schaltfläche „Reset“.

6. Halten Sie mit einem spitzen Gegenstand, beispielsweise einer Büroklammer, die Reset-Taste fünf Sekunden lang gedrückt.
Der mobile Router kehrt zu den Werkseinstellungen zurück.
7. Bringen Sie die Abdeckung wieder auf der Rückseite des mobilen Routers an

Hiernach ist die erneute Einrichtung des Gerätes notwendig. Zu dieser kann der folgende Installationsleitfaden verwendet werden, der ab Seite 11 ebenfalls einen deutschsprachigen Beschreibung des Vorganges enthält:

https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/MR1100/MR1100_QSG_EN.pdf#page=11

Wir hoffen, dass wir über angegebenen Schritte weiterhelfen konnten. Lassen Sie es uns bitte wissen, ob hiernach wieder eine Verbindung möglich ist. Wir freuen uns darauf wieder von Ihnen zu hören und helfen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

TilmanS
NETGEAR Team