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Forum Discussion

Petra777's avatar
Petra777
Aspirant
Sep 04, 2023

Nighthawk M1100

Hallo Zusammen,

 

kann mir jemand hier helfen, wie ich am Mobilen Router eine Sim-Karte entsperren oder generell alles so einstellen kann, dass alle Sim-Karten generell entsperrt werden? Ich bin völlig überfordert. Großen Dank.

 

 

5 Replies

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator

    Hallo Petra777 

     

    willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Kannst Du mir bitte mitteilen, wie die volle Modellebezeichnung Deines Gerätes ist? Hast Du es zusammen mit einem ISP-Vertrag oder einzeln erworben? 

     

    Generell sind neue Modelle (einzeln erworben) schon entsperrt und funktionieren mit allen Anbietern richtig. 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team 
     

    • Petra777's avatar
      Petra777
      Aspirant

      Hallo Damian,

      Danke für Deine Nachricht. Die Bezeichnung ist Nighthawk M1 Gigabit LTE Mobile Router, die SN  ist die  6AA307NA00C8C. Ich habe es einzeln erworben.

      Viele Grüße von Petra777

      • DamianM's avatar
        DamianM
        NETGEAR Moderator

        Hallo Petra777 

         

        vielen Dank.

         

        Bei solchen Problemen kann man eigentlich nur das Gerät aktualisieren (wenn möglich) und auf Werkseinstellungen zurücksetzen, eventuell die APN-Zugangsdaten manuell eintragen. Wenn das Problem immer noch (mit verschiedenen SIM-Karten) auftritt, haben wir hier höchstwahrscheinlich mit einem Hardware-Problem zu tun, und dann kann man das Gerät nur im Rahmen der Garantie austauschen. 

         

        Wenn die Garantie abgelaufen ist, ist hier leider auch der Support nicht imstande, irgendwie zu helfen. 

         

        Freundliche Grüße,
        DamianM
        NETGEAR Team 

    • Petra777's avatar
      Petra777
      Aspirant

      Liebes Team,

       

      mein Anliegen ist leider noch nicht gelöst. Ich habe auf die Durchgabe des Modells noch keine Idee zum Entsperren der Sim-Karte erhalten.

      Ich danke Euch schon im Voraus.

      Ganz viele Grüße

      Petra777

      • DamianM's avatar
        DamianM
        NETGEAR Moderator

        Hallo @Petra777 

         

        schicke mir bitte einen Screenshot von der GUI des Gerätes, wo steht, dass die Karte entsperrt werden sollte. 

         

         

        Freundliche Grüße,
        DamianM
        NETGEAR Team