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Forum Discussion
Nighthawk M5 5G WiFi verbindet sich nicht mit dem Netz kein Empfang
Hallo, auch ich haben dieses Problem. Der Router sucht und sucht, findet aber nicht den Anbieternetz, und das auch an unterschiedlichen Orten. Es wird o2 - de suchend angezeigt Mehrmals auf Werk...
Hallo BBoyMaster6,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen im Forum der NETGEAR Community.
Wir bedauern von den Verbindungsschwierigkeiten mit dem NETGEAR Nighthawk M5 zu hören.
Sollte das Gerät mit aktivierten/erfolgreich getesteten SIM-Karten keines Anbieters eine Verbindung aufbauen können (trotz korrekt angegebener APN-Daten, aktivem Datentrarif mit Guthaben, aktueller Firmware und Standortveränderungen), kann nach den bereits getroffenen Maßnahmen nur über den technischen Support festgestellt werden, ob eine Beschädigung des Gerätes vorliegt bzw. ein Austausch im Rahmen des Garantieanspruches durchgeführt werden kann.
Wir möchten dir empfehlen, hierzu über die Registering des Gerätes im MyNETGEAR-Account erneut Kontakt aufzunehmen. Bitte beachte hierzu ebenfalls den nachstehend verlinkten Leitfaden zur Einreichung eines Support-Falles:
https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de
Bitte kontaktiere uns zu allen Fragen und Anliegen jederzeit wieder. Wir helfen dir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Tilman
NETGEAR Team