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Forum Discussion
Solved
Nighthawk M1 keine Internetverbindung
Hallo ich bin das erste Mal in einer Community und hoffe, mir kann jemand helfen. Ich habe mir einen Nighthawk M1 gekauft, da ich öfters in Schweden unterwegs bin, daher habe ich, wohnhaft in der Sc...
Hallo @Mila-2018,
vielen Dank für Deine Geduld.
Die mobilen Router sollten auch mit Prepaid-Karten richtig funktionieren. Sollte es jedoch nicht so sein, kann man folgende Schritte vornehmen:
- Die aktuellen APN-Zugangsdaten von dem Anbieter manuell eintragen (oder diese Tätigkeit durch die automatische Interneterkennung dem Anbieter überlassen)
- Das Gerät reseten und die Firmware aktualisieren, falls eine neue Version angeboten wird.
Die Konfigurationsseite (routerlogin.net oder 192.168.1.1) sollte immer funktionieren, auch dann, wenn das Internet selbst nicht funktioniert. Mit der App ist es ganauso, wobei die App bequemer zu bedienen ist.
Ich schlage Dir vor, die App zu deinstallieren, dann das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und durch routerlogin.net erneut einzurichten. Erst dann installiere bitte die App erneut.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hallo @Mila-2018,
vielen Dank für Deine Geduld.
Die mobilen Router sollten auch mit Prepaid-Karten richtig funktionieren. Sollte es jedoch nicht so sein, kann man folgende Schritte vornehmen:
- Die aktuellen APN-Zugangsdaten von dem Anbieter manuell eintragen (oder diese Tätigkeit durch die automatische Interneterkennung dem Anbieter überlassen)
- Das Gerät reseten und die Firmware aktualisieren, falls eine neue Version angeboten wird.
Die Konfigurationsseite (routerlogin.net oder 192.168.1.1) sollte immer funktionieren, auch dann, wenn das Internet selbst nicht funktioniert. Mit der App ist es ganauso, wobei die App bequemer zu bedienen ist.
Ich schlage Dir vor, die App zu deinstallieren, dann das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und durch routerlogin.net erneut einzurichten. Erst dann installiere bitte die App erneut.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Danke für die Antwort
Dass man den Router nur mit einer Abo-Karte benutzen sollte, war nirgends ersichtlich.
Dies dürfte man schon in der Produktionsbeschreibung erwähnen!
Schliesslich wird damit als mobiler Router geworben, welchen man auch im Ausland gebrauchen kann
Dies finde ich doch sehr schade, für diesen Preis und der Marke Netgear!
Dass man den Router nur mit einer Abo-Karte benutzen sollte, war nirgends ersichtlich.
Dies dürfte man schon in der Produktionsbeschreibung erwähnen!
Schliesslich wird damit als mobiler Router geworben, welchen man auch im Ausland gebrauchen kann
Dies finde ich doch sehr schade, für diesen Preis und der Marke Netgear!
Hallo @Mila-2018,
vielen Dank noch mal für Deine Geduld.
Bei der Prepaid-Karte kannst Du noch versuchen, sich direkt an den Anbieter zu wenden und ihn nach diesem Anliegen zu fragen. Vielleicht könnte er überprüfen, ob auf seiner Seite die Internet-Verbindung bestimmt richtig funktioniert, damit wir die Ursache auf seiner Seite definitiv ausschließen können.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team