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Forum Discussion
Solved
AP redet nicht mit dem WLAN-Controller
Guten Tag, wir verwenden für die WLAN-Verteilung in einem Berufskolleg einen Netgear WC9500. Dieser verwaltet mehrere APs. Unsere Netzstruktur sind so aus: WLAN-Controller WC9500 <-----> D-Link...
Guten Tag DamianM ,
das Problem hat sich heute geklärt. Bei den neuen D-Link-Switchen sind mehrere Sicherheitseinstellungen aktiviert, die auf der älteren Version nicht vorhanden sind. Bei der Deaktivierung der SIcherheitsoptionen hat der WLAN-Controller wieder eine normale Kommunikation mit dem AP zustande bekommen. Problem lag also nicht bei Netgear, sondern bei D-Link.
Somit schließe ich diesen Thread als abgeschlossen ab.
Mit freundlichen Grüßen
RF-Dankau
Hallo RF-Dankau
vielen Dank für die Screenshots!
Könntest Du bitte den einen AP direkt mit dem Controller verbinden, über die Weboberfläche des Controllers den AP hinzufügen und dann den AP wieder hinter dem dritten Switch anschliessen? (wie am Anfang). Prüfe dann bitte den Status von dem AP auf der Benutzeroberfläche des Controllers: steht dort beim AP 'connected' oder was wird dort angezeigt? Du kannst auch einen Screenshot davon senden.
Freundliche Grüße
CarinaFr
NETGEAR Community
Hallo,
der AP bekommt beim Anschluss hinter dem Controller direkt eine Verbindung und taucht auch als Connected auf. Er zieht sich wie gehabt die Konfiguration und gibt die nötigen Netze aus. Beim Anschluss hinter den DGS 3630 verliert dieser die Verbindung und zeigt Not Connectet an.
Das Scenario haben wir schon getestet. Ab dem DGS 3630 ist die nötige Kommunikation nicht mehr gegeben. Der AP bleibt dennoch pingbar vom Controller aus und hat die Einstellungen noch drin.
Freundliche Grüße
RF-Dankau
der AP bekommt beim Anschluss hinter dem Controller direkt eine Verbindung und taucht auch als Connected auf. Er zieht sich wie gehabt die Konfiguration und gibt die nötigen Netze aus. Beim Anschluss hinter den DGS 3630 verliert dieser die Verbindung und zeigt Not Connectet an.
Das Scenario haben wir schon getestet. Ab dem DGS 3630 ist die nötige Kommunikation nicht mehr gegeben. Der AP bleibt dennoch pingbar vom Controller aus und hat die Einstellungen noch drin.
Freundliche Grüße
RF-Dankau
Hallo RF-Dankau
wenn der AP als verbunden angezeigt wird wenn dieser direkt am Controller hängt und hinter diesem einen Switch als nicht verbunden gibt es wahrscheinlich ein Problem mit Layer 2 - in diesem Fall kannst Du Dich an den D-Link Support wenden, da das Problem bei der Konfigfuration des Switches liegt.
Freundliche Grüße
CarinaFr
NETGEAR Community- Hallo,
wir haben uns natürlich als erstes an D-Link gewendet. Nach Zusendung der nötigen Daten an den Kundensupport bekamen wir auch schnell die Antwort, dass im Bereich Layer 2 alles gut ist. Zumal die MAC-Adresse des APs komplett durchgereicht wird und auf dem DGS 3620 über die richtigen Ports zu sehen ist. Der Support hat die Frage gestellt, ob die Kommunikation überhaupt mit einem Nativen Ungetaggten VLAN 1 zustande kommen kann und welche Protokolle / Ports für die Kommunikation der beiden Geräte benötigt wird (Mit einem Verweis auf z. B. CAPWAP)
Freundliche Grüße
RF-Dankau Hallo RF-Dankau
in den Screenshots wird es angezeigt, dass sowohl der DGS 3620 als auch der 3630 einen untagged nativen VLAN 1 hat - Du hast vorher geschrieben, dass der Zugriff auf den AP funktioniert, wenn dieser hinter dem DGS-3620 hängt - die Kommunikation ist also möglich.
Freundliche Grüße
CarinaFr
NETGEAR CommunityGuten Tag,
leider kann ich erst jetzt wieder antworten.
Ja, die APs sind erreichbar, MAC-Adressen werden bei den Switchen richtig übergeben. Der Controller kann den AP anpingen.
Dennoch werden diese als "not connected" im Controller angezeigt und strahlen keine Netze aus. Nach einer Absprache mit D-Link haben diese alles überprüft und nach besonderen Protokollen gefragt, die für die Kommunikation benutzt werden.
Da wir so aber aktuell nicht weiter vorankommen und in der nächsten Zeit eine Lösung benötigen, wollen wir es erstmal testen, den Controller an den 3630-Stack zu hängen. Dann schauen wir mal, ob es nach unseren Wünschen funktioniert oder immernoch die Probleme verursacht.
Mit freundlichen Grüßen
RF-Dankau
Hallo RF-Dankau,
Du hast geschrieben, wenn man den WAC720 direkt hinter den DGS-3620 stellt, funktioniert es einwandfrei.
Wie ist dann der Status von der Verbindung? Ist es "Connected"?Wie ist der Status von der Verbindung, wenn Du den WAC720 hinter den DGS-3630 oder hinter den DGS-1210 stellst?
Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR TeamHallo DamianM ,
sobald ich den AP hinter dem DGS-3620 anschließe, taucht dieser im Controller als "Connected" auf. Sobald dieser aber hinter dem DGS-3630 angeschlossen ist, ist dieser als "Not Connected" eingetragen.
Wir gehen mittlerweile nicht mehr von einem Netgear-Problem aus, da es bei anderen Switchen von D-Link ebenfalls auftaucht, die die gleiche Firmware haben, wie der DGS-3630. Die verwendeten APs vor Ort sind die WAC730. Wir verwenden die WAC720.
Im Zuge dessen haben wir am Montag einen Mitarbeiter von D-Link per Remote auf unserem System, der sich das Problem genauer anschaut. Er hält es von Vorteil, wenn ein Mitarbeiter von Netgear per Remote verfügbar ist, damit man das Problem von beiden Seiten aus betrachten kann.
Mit freundlichen Grüßen
RF-Dankau
Hallo RF-Dankau,
wenn der Support von D-Link die Ursache des Problems nicht findet, bräuchte ich von Dir folgende Informationen:
-Wie ist der Status der Verbindung, wenn Du den DGS-3630 und DGS-3620 untereinander tauschst und dann den WAC720 dahinter stellst?
-Hast Du irgendwelche VLANs auf den D-Links konfiguriert oder ist alles in einem default VLAN?
Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR TeamGuten Tag DamianM ,
das Problem hat sich heute geklärt. Bei den neuen D-Link-Switchen sind mehrere Sicherheitseinstellungen aktiviert, die auf der älteren Version nicht vorhanden sind. Bei der Deaktivierung der SIcherheitsoptionen hat der WLAN-Controller wieder eine normale Kommunikation mit dem AP zustande bekommen. Problem lag also nicht bei Netgear, sondern bei D-Link.
Somit schließe ich diesen Thread als abgeschlossen ab.
Mit freundlichen Grüßen
RF-Dankau
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