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Forum Discussion
Solved
Produkt deregistrieren
Hallo,
ich habe einen GS108Ev3 gekauft und registriert, aber dann wieder zurückgeschickt.
Leider steht er immer noch unter "meine produkte" und es gibt keine Option diese zu löschen.
Eine Möglichkeit den Support direkt anzusprechen sehe ich dort auch nicht.
Ich wurde dann hier ins Forum geleitet.
Wie de-registriere ich ein Produkt, weil ich es wieder zurückgeschickt habe?
Danke,
Sven
hallo karathinaW,
kaufdatum war der 1.6. - das sind aber noch keine 90 tage.
um ein gerät zu deregistrieren jetzt bezahlten support in anspruch nehmen?
danke, da verzichte ich dann doch - wäre ja nur der ordnung halber für mich persönlich wichtig gewesen.
danke für die unterstützung und noch ein schönes wochenende,
sven
4 Replies
Hallo sven308,
herzlich willkommen in der NETGEAR Community.
Ich würde dich bitten, dich direkt mit unserem Support Team hier in Verbindung zu setzen. Diese haben mehr Möglichkeiten, dein Kundenkonto einzusehen und dir bei einer Deregistration behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR CommunityHallo KatharinaW,
genau von dort bin ich hierher geschickt worden, nachdem ich alle meine Produkt-Daten eingegeben habe.
Folgende Auswahl wird mir angezeigt:
* LiveChat nicht verfügbar
Gibt es eine andere Möglichkeit den Accountsupport zu erreichen?
Hallo sven308,
wenn dir der Telefon-Support nicht mehr angezeigt wird, dann ist vermutlich dein 90 Tage kostenloser Telefon-Support bereits abgelaufen.
Hier kannst du einen Premium Telefon-Support abschließen (unten auf der Seite). Leider habe ich von hier nicht die Möglichkeit, dein Produkt aus deinem Konto zu nehmen, dazu bräuchtest du die Hilfe vom Telefon-Support.
Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR Community