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Forum Discussion
Solved
R8000P
Hallo, Ich hab einen R8000P gekauft. Am Anfang funktionierte alles einwandfrei. Nun ist es so, dass plötzlich die Internetverbindung weggehgt, dann muss ich den Router neu starten und es ist allea wieder ok. Damit kann ich ich nicht leben, kennt jemand das Problem? Nach 2 R7800, die ich wegen Defektes des Internetports zurückgeschickt habe, entschied ich mich für den R8000P, nun hat auch dieser ein Problem, weiss aber nicht welches. Ich überlege mir den sofort zurückzuschicken und eine andere Marke zu kaufen. Weiss jemand, wo das Problem liegen könnte?
Hallo @brina2,
vergewissere dich bitte zuerst, ob Du die neueste Firmware-Version hast, ich schicke Dir einen Link:
http://www.downloads.netgear.com/files/GDC/R8000P/R8000P-V1.4.1.42_1.3.4.zip
Nach dem (eventuellen) Update setze bitte das Gerät auf Werkeinstellungen zurück und konfiguriere es erneut.
Sollte das Problem immer noch auftreten, teste bitte, ob Du die Internetabbrüche direkt mit Deinem Modem hast.
Wenn nicht, wende dich bitte direkt an den Support:
https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team
2 Replies
Hallo @brina2,
vergewissere dich bitte zuerst, ob Du die neueste Firmware-Version hast, ich schicke Dir einen Link:
http://www.downloads.netgear.com/files/GDC/R8000P/R8000P-V1.4.1.42_1.3.4.zip
Nach dem (eventuellen) Update setze bitte das Gerät auf Werkeinstellungen zurück und konfiguriere es erneut.
Sollte das Problem immer noch auftreten, teste bitte, ob Du die Internetabbrüche direkt mit Deinem Modem hast.
Wenn nicht, wende dich bitte direkt an den Support:
https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR TeamHallo, besten Dank für die mail. netgear wird das Gerät austauschen. Mal sehen. Tschüss