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Forum Discussion
Apple Geräte verlieren WLAN Verbindung
Hallo Community,
schon länger habe ich das Problem, dass die Apple Geräte (Handy, Tablet) kurzzeitig die WLAN Verbindung verlieren, teilweise dann über mobile Daten laufen und man merkt es nicht immer.
Der RBR850 steht im EG als AP hinter der Fritz.box, die Satelliten sind im 1.OG und im DG per LAN im Hausnetzwerk verbunden.
Obwohl die FW aktuell ist kommt es immer wieder zu den Unterbrechungen. Manchmal kommt sogar beim erneuten Verbinden die Meldung dass das Passwort falsch wäre.
Die Sicherheitsoptionen stehen auf WPA2-PSK [AES] wegen älterer WLAN Geräte
Firmwareversion Router
V4.6.14.3_2.3.12
RBS850
Firmware Version : V4.6.14.3
Vielleicht hat jemand eine Idee 🤔
4 Replies
Hallo PMollus,
vielen Dank für deinen Beitrag in der NETGEAR Community.
Besteht eventuell die Möglichkeit, dass auf den verwendeten Geräten Apples MAC-Adressrandomisierung/Private-WLAN-Adresse Funktion aktiviert ist?
Diese dient zu einer Verschleierung der MAC-Adresse in öffentlichen Netzwerken. Weiterführende Informationen zu der Funktion findest du hier:
https://support.apple.com/de-de/guide/security/secb9cb3140c/webDie Funktion kann, wie im nachstehenden Support-Artikel beschrieben, bei Verbindungsproblemen nach Bedarf deaktiviert werden:
https://support.apple.com/de-de/HT211227Ist hiernach eine Verbesserung zu den Verbindungsabbrüchen zu beobachten?
Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR TeamHi, ich werde die auf paar Geräten umstellen und beobachten.
👍
Hallo TilmanS,
die Probleme sind nach wie vor da, dass die iPhones als Beispiel kein WLAN haben bzw. WLAN wird als aktiv angezeigt aber das Gerät hat keine gültige IP Adresse.
BG
Peter
Hallo PMollus,
hattest du bereits versucht, auf den betroffenen Geräten die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen und diese dann neu zu verbinden?
Sollte hiernach keine Veränderung eintreten, möchten wir dir empfehlen, zu den betroffenen Geräten eine Adressreservierung vorzunehmen und zu beobachten, ob die zugewiesenen IP-Adressen in der Folge entsprechend beibehalten werden.
Einer Beschreibung zur Vorgehensweise ist ab Seite 80 des Handbuches oder unter dem nachstehenden Link zum allgemeinen NETGEAR Support-Leitfaden erhältlich.
Klicke zu einer Weiterleitung bitte hier:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBK852/RBK852_UM_EN.pdf#page=80
Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team
