Forum Discussion

Tutor

Dec 08, 2020

Solved

Kein WLAN Call mit iPhone XR möglich

Moin Moin! Ich habe einen RBR50 mit zwei Satelliten und habe das Problem, dass WLAN-Call mit dem iPhone XR nicht funktionieren... Wenn ich die Sim-Karte in einem Android-Gerät nutze funktioniert e...

IoannisDM
Dec 10, 2020
Hallo butcheroni,

herzlich willkommen in der Community! :)

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neuste Firmware Version 2.6.1.40 für Ihren RBR50 und Ihre RBS50 installiert haben. Sobald das Update abgeschlossen ist, sollten Sie ein Reset durchführen, beginnen Sie mit dem RBR50 (Satelliten ausgeschaltet) und dann mit einem Satelliten nach dem anderen.

BEAMFORMING, MU-MIMO und Fast Roaming können Sie auch wieder aktivieren.

Zusätzlich könnten Sie Ihre Fritzbox in den Bridge-Modus setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

IoannisDM

NETGEAR Employee Retired

Dec 10, 2020

Hallo butcheroni,

herzlich willkommen in der Community! :)

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neuste Firmware Version 2.6.1.40 für Ihren RBR50 und Ihre RBS50 installiert haben. Sobald das Update abgeschlossen ist, sollten Sie ein Reset durchführen, beginnen Sie mit dem RBR50 (Satelliten ausgeschaltet) und dann mit einem Satelliten nach dem anderen.

BEAMFORMING, MU-MIMO und Fast Roaming können Sie auch wieder aktivieren.

Zusätzlich könnten Sie Ihre Fritzbox in den Bridge-Modus setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

butcheroni
Tutor
Dec 10, 2020
IoannisDM Perfekt! Das hat funktioniert!
Aber warum muss ich die Firmware manuell installieren? Ich hätte eigentlich erwartet, dass der Router mir das meldet, wenn ich nach einer neuen Firmware suche... ich hatte ja noch eine 2.5... installiert und die App meldete mir, dass die Firmware aktuell ist...

Danke!

butcheroni
- butcheroni
  Tutor
  Dec 10, 2020
  IoannisDMJetzt merke ich allerdings gerade, das mein Android Gerät keine WLAN-Anrufe mehr machen kann... es kann doch nicht sein, dass immer nur ein Gerät WLAN-Anrufe durchführen kann... oder was kann da noch falsch sein?
  
  Gruß,
  
  butcheroni
  - butcheroni
    Tutor
    Dec 10, 2020
    und jetzt funktionieren die WLAN-Calls gar nicht mehr... weder auf dem Android-Gerät noch auf dem iPhone...
    
    Gruß,
    
    butcheroni
IoannisDM
NETGEAR Employee Retired
Dec 11, 2020
Hallo @butcheroni,

in diesem Fall sollten Sie am besten ein Ticket bei unserem Support öffnen, anbei finden Sie die notwendigen Links:

https://www.netgear.de/support/

https://www.netgear.de/home/contact-us/

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team