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Forum Discussion
7egacy
Sep 03, 2019Aspirant
Netgear Orbi RBR20 + RBS20 kein Firmware Update über Router möglich
Hallo, ich betreibe ein RBR20 mit 3 RBS20 Sateliten im AP-Modus, alle mit der Firmware 2.3.5.26. Es funktioniert soweit auch alles bis auf die Firmware Updates und den Config Sync, trotz dessen d...
HarrySt
Sep 05, 2019NETGEAR Employee Retired
Hallo 7egacy,
also, das Problem scheint doch nicht am Switch zu liegen. Hab Deinen Fall im Labor nachgestellt, alles okay, bis man den ORBI in den AP-Modus setzt.
Dann wird der Satellit nicht mehr erkannt, obwohl alles wunderbar funktioniert.
Das Problem ist also ORBI im AP.
Habe den Fall jetzt an unsere Techniker weitergeleitet und werde Dich auf dem laufenden halten.
Freundliche Grüße,
HarrySt
NETGEAR Community
- 7egacySep 05, 2019Aspirant
Super vielen Dank :)
- HarryStSep 09, 2019NETGEAR Employee Retired
Hallo 7egacy,
ich hab gerade Rückmeldung von der Tech-Abteilung bekommen.
Folgendes wird jetzt empfohlen:
1. geh zu orbilogin.net---> Basic--->Attached devices und notier bitte alle IP-Adressen der Satelliten.
2. geh dann zu den einzelnen Debug-Seiten jedes Satelliten unter http://ip-of-satellite/debug.htm
3. “Enable LAN/WAN Packet Capture”, klick auf “START CAPTURE”
4. klick auf START CAPTURE und sicher die Protokolle
5. Geh zur Orbi router's debug Seite unter http://orbilogin.com/debug.htm (falls es nicht funktioniert, geh zu .net statt .com)
6. wiederhole Punkt 3
7. wiederhole Punkt 4
8. Wenn das Problem auftritt, warte 3 Minuten.
9. bitte alle Protokolle (logs) von allen Geräten (Router, Satelliten) sichern, indem Du auf SAVE DEBUG LOG klickst.
10. Lade sämtliche Logfiles in eine Dropbox und schick mir bitte per PM den Link.
Puh, das war's fürs Erste.
Sollte irgendwas nicht klappen, einfach wieder melden.
Freundliche Grüße,
HarrySt
NETGEAR Community- 7egacySep 09, 2019Aspirant
Habe dir die Daten wie gewünscht zukommen lassen