NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
Netgear Orbi RBS350 Satelliten schalten 2,4ghz selbstständig ab.
Hallo, meine 2 ORBI Satelliten RBS350 schalten nach einigen Stunden immer selbstständig die 2.4Ghz ab. Wenn ich sie neustarte ist es wieder da. Fällt dann aber nach ein paar Stunden wieder aus. ...
Hallo @lenneinz,
ich bedanke mich herzlich für die Zusammenarbeit und für Deine wertvollen Bemerkungen!
Ich empfehle Dir, auf eine neue FW-Version zu warten. Leider ist das Datum momentan nicht bekannt.
Wenn Du Dein Anliegen offiziell melden möchtest, kannst Du dich nur erneut an den Support wenden.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hallo,
Die beiden Satelliten haben Firmware Version : V4.4.0.10
der Router hat Firmware Version: V4.4.0.10_2.10.63
Ich weiß leider nicht was "nicht belastete Kanäle" genau bedeutet.
Ich vermute mal, dass nicht viele WLAN Geräte in der Nähe auf dem gleichem Kanal funken sollen.
Macht ja auch Sinn. Wie finde ich das aber heraus?
Hallo lenneinz,
wenn Du einen WIFI-Analyzer auf Deinem Handy installierst, kannst Du überprüfen, welche Kanäle belastet sind. Dann ist es einfacher, einen nicht belasteten Kanal auf dem ORBI einzustellen. Bestimmt sollte es bei der WLAN-Kommunikation helfen.
Versuche auch bitte die Option "Enable AX" unter Wireless settings zu deaktivieren (falls sie bei Dir als Option aktiv ist) und überprüfe, ob dies einen Einfluss auf das beschriebene Problem hat.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hallo,
ich habe mittlerweile probiert den AX Mode auszuschalten.
Außerdem habe ich alle Kanäle durchprobiert.
Der 2.4Ghz Modus schaltet sich immer spätestens nach einem halben Tag ab.
Belastete Kanäle sind eigentlich nur 6 und 11.
Hallo lenneinz,
kannst Du mir mitteilen, woran Du erkennst, dass das 2.4GHz Band deaktiviert wurde? Ich nehme an, dass Deine WLAN-Kamera die Verbindung über 2.4GHz verliert und offline bleibt, stimmt das? Hast Du es auch bei einem anderen Endgerät bemerkt?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR TeamOk, ich habe rausgefunden woran es liegt.
Zunächst mal hab ich es mit einem Wifi Analyzer getestet das mir genau anzeigt welche Wifis aktiv sind und in beiden Weboberflächen der Satelliten ist es ja nunmal einfach auch ersichtlich gewesen.
Da mir der Support 2 Wochen lang mithilfe von zahlreichen Firmware-up-und-Downgrades , Soft-Resets und Hard resets nicht helfen konnte hab ich Amazon kontaktiert und die haben mir neue Geräte geschickt.
Mit den neuen Geräten habe ich dann das gleiche Verhalten festgestellt.
Der Grund ist folgender:
Meine Verbindung per Lan Kabel sah so aus: Router ------ Satellit ------ Satellit.
Quasi eine Daisy Chain.
Ich habs dann auf eine Sternförmige Anordnung aufgebaut Satellit ------ Router ------ Satellit.
So bleiben die Wifis bisher alle stabil.
Ich würde das nun gerne als Bug an Netgear melden, nur weiss ich nicht wo.