Orbi (AP Mode): No Internet on Base Station

Tutor

Feb 16, 2021

Hallo liebe Community,

da ich leider den ursprünglichen Post nicht bearbeiten kann, hier die Frage noch einmal auf Deutsch.

Nach viel Ausprobieren und noch mehr Recherche wende ich mich an euch, weil ich einfach nicht weiterkomme.

Der ursprüngliche Plan war, Orbi als Router hinter einem DSL-Modem zu betreiben. Da mir das nicht gelungen ist, wird Orbi nun als Access Point betrieben.
Allerdings gibt es einige Fehler und ich hoffe sehr, dass ihr mir helfen könnt.

# Setup

TELEKOM SPEEDPORT Smart
Der Speedport ist das Modem und der Router.

ORBI RBK353 (1x Router + 2x Satellit)
Orbi wurde als Access Point konfiguriert (über "Advanced" Panel im Browser).
Alle Orbis sind in den Switch eingesteckt.
Orbi Base Firmware Version ist V4.3.4.7_1.9.53.

# Anschluss

SPEEDPORT --- SWITCH
                              '------ ORBI Base (via Lan 1)
                              '------ ORBI Satellit
                              '------ ORBI Satellit

# Was funktioniert

- Die Satelliten sind über Ethernet-Backhaul verbunden.
- Die Satelliten haben "korrektes" Internet.

# Was nicht funktioniert

- Orbi App funktioniert nur, wenn iPhone "Client" der Basisstation ist (am Computer nur über IP der Orbi-Basis möglich)
- Orbi App sagt die meiste Zeit "Kein Internet"
- Hauptproblem: wenn das Gerät (z.B. iPhone) "Client" der Basisstation ist, gibt es kein "richtiges" Internet (aber perfektes Wlan): Einige Webseiten funktionieren (z.B. Google), aber die meisten funktionieren einfach nicht (keine Fehlermeldung, einfach keine Antwort).

Beispiel:
iPhone ist mit Satellit verbunden und kann Website öffnen. Gang zum nächsten Satelliten: iPhone öffnet Website auch beim Reload der Seite.
Hinübergehen zur Basisstation und erneutes Laden: Seite lädt nicht mehr.

# Was ich bisher probiert habe

- Überprüft, ob es einen Schutz / Blocker auf dem Router gibt (was nicht der Fall ist)
- Verschiedene Ports in Orbi Base (LAN / WAN) (alle das gleiche Verhalten)
- Viel Recherche

Ich komme einfach nicht weiter. Daher vielen Dank im Voraus!

Beste Grüße
Alex

alexKi
Tutor
Feb 17, 2021
Hi DamianM ,

danke für deine Antwort!

> Im AP-Modus wird die Funktionalität des ORBIs (also auch der App) begrenzt.
Ja, richtig. Allerdings hatte ich erwartet, dass ich die App von jedem Satelliten aus erreichen (Produkt wird erkannt und öffnet) kann.

> Versuche bitte das ORBI mit festen IP-Einstellungen als Access Point zu konfigurieren (als DNS trage bitte 8.8.8.8 /4.2.2.2 ein).
Der Router nutzt bereits den DNS von Google.
Du schlägst vor, dass die Orbi Base eine feste IP erhalten soll? Ist das korrekt?

> Vergewissere dich bitte auch, ob der ORBI Router über den WAN-Port mit dem ersten Modem-Router verbunden ist und ob alle ORBI Elemente die neueste FW-Version haben.
Es wurde auf die neuste Firmware aktualisiert.
Was genau heißt "mit dem Modem-Router verbunden"? Wie beschrieben befindet sich auf die Orbi Base an einem Switch (mit Port 1 - allerdings hat der WAN-Port das gleiche Verhalten).
Verstehe ich dich richtig, dass der Orbi direkt an den Modem-Router mit dem WAN-Port und dann mit dem LAN Port 1 an den Switch angeschlossen werden soll?

Ich danke im Voraus!

Beste Grüße
Alex
- DamianM
  NETGEAR Moderator
  Feb 18, 2021
  Hallo alexKi,
  
  die ORBI App kann leider nicht effektiv arbeiten, wenn das ORBI System als AP funktioniert und hier bin ich leider nicht imstande, Dir irgendwie zu helfen.
  
  Ja genau, ich habe alle feste IP-Einstellunen des ORBI Routers gemeint. Wenn man den AP-Mode unter den erweiterten Einstellungen aktiviert, soll man dann "Feste Einstellungen" auswählen.
  
  Der ORBI Router RBR soll über seinen WAN-Port mit dem LAN-Port des ersten Routers (Modem-Routers) verbunden sein. Nur so kann es richtig funktionieren. Wenn die Probleme auch dann auftreten, versuche bitte die Geräte ohne den Switch dazwischen zu testen, um zu überprüfen, ob der Switch die Ursache ist oder nicht.
  
  Freundliche Grüße,
  DamianM
  NETGEAR Team
  - alexKi
    Tutor
    Feb 23, 2021
    Guten Morgen DamianM und Community,
    
    ich bin hier einfach nicht weiter gekommen. Daher habe ich nun meine Infrastruktur so umgestellt, dass der Orbi der Router ist.
    Allerdings läuft es einfach nicht, wie gewünscht.
    
    Problem:
    An den LAN-Ports der Base funktioniert das Internet nicht, an den LAN Ports des Satelliten schon.
    Via WLAN funkioniert alles problemlos.
    Wenn Ethernet Backhaul genutzt werden soll, funktioniert Internet nur noch über WLAN.
    
    Aufbau / IST:
    Telekom Speedport Smart als Modem.
    Daran direkt Orbi Base (an WAN Port), der auch als DCHP funktioniert.
    Orbi hat VLAN Tag Group (VLAN ID 7) wegen des Speedport Modems. Nur so funktioniert die Internetverbindung.
    
    SOLL:
    An der Orbi Base soll ein Switch alle kabelgebundenen Clients versorgen.
    Die Sateliten sollen nur WLAN zur Verfügung stellen. Sie sollen via Ethernet Backhaul über den Switch mit der Base verbunden werden.
    
    Meine konkreten Frage sind nun:
    - Wie kann es sein, dass an den LAN Ports der Base kein Internet zur Verfügung steht (Ping an google.com funktioniert, Aufrufe im Browser nicht)
    - Wie kann ich das beheben, dass SOLL erreicht wird?
    
    Ich hoffe sehr auf Hilfe, denn mit Trial and Error komme ich nicht mehr weiter.
    
    Beste Grüße
    Alex

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