Orbi (AP Mode): No Internet on Base Station

Tutor

Feb 17, 2021

danke für deine Antwort!

> Im AP-Modus wird die Funktionalität des ORBIs (also auch der App) begrenzt.

Ja, richtig. Allerdings hatte ich erwartet, dass ich die App von jedem Satelliten aus erreichen (Produkt wird erkannt und öffnet) kann.

> Versuche bitte das ORBI mit festen IP-Einstellungen als Access Point zu konfigurieren (als DNS trage bitte 8.8.8.8 /4.2.2.2 ein).

Der Router nutzt bereits den DNS von Google.
Du schlägst vor, dass die Orbi Base eine feste IP erhalten soll? Ist das korrekt?

> Vergewissere dich bitte auch, ob der ORBI Router über den WAN-Port mit dem ersten Modem-Router verbunden ist und ob alle ORBI Elemente die neueste FW-Version haben.

Es wurde auf die neuste Firmware aktualisiert.

Was genau heißt "mit dem Modem-Router verbunden"? Wie beschrieben befindet sich auf die Orbi Base an einem Switch (mit Port 1 - allerdings hat der WAN-Port das gleiche Verhalten).

Verstehe ich dich richtig, dass der Orbi direkt an den Modem-Router mit dem WAN-Port und dann mit dem LAN Port 1 an den Switch angeschlossen werden soll?

Ich danke im Voraus!

Beste Grüße

Alex

DamianM
NETGEAR Moderator
Feb 18, 2021
Hallo alexKi,

die ORBI App kann leider nicht effektiv arbeiten, wenn das ORBI System als AP funktioniert und hier bin ich leider nicht imstande, Dir irgendwie zu helfen.

Ja genau, ich habe alle feste IP-Einstellunen des ORBI Routers gemeint. Wenn man den AP-Mode unter den erweiterten Einstellungen aktiviert, soll man dann "Feste Einstellungen" auswählen.

Der ORBI Router RBR soll über seinen WAN-Port mit dem LAN-Port des ersten Routers (Modem-Routers) verbunden sein. Nur so kann es richtig funktionieren. Wenn die Probleme auch dann auftreten, versuche bitte die Geräte ohne den Switch dazwischen zu testen, um zu überprüfen, ob der Switch die Ursache ist oder nicht.

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
- alexKi
  Tutor
  Feb 23, 2021
  Guten Morgen DamianM und Community,
  
  ich bin hier einfach nicht weiter gekommen. Daher habe ich nun meine Infrastruktur so umgestellt, dass der Orbi der Router ist.
  Allerdings läuft es einfach nicht, wie gewünscht.
  
  Problem:
  An den LAN-Ports der Base funktioniert das Internet nicht, an den LAN Ports des Satelliten schon.
  Via WLAN funkioniert alles problemlos.
  Wenn Ethernet Backhaul genutzt werden soll, funktioniert Internet nur noch über WLAN.
  
  Aufbau / IST:
  Telekom Speedport Smart als Modem.
  Daran direkt Orbi Base (an WAN Port), der auch als DCHP funktioniert.
  Orbi hat VLAN Tag Group (VLAN ID 7) wegen des Speedport Modems. Nur so funktioniert die Internetverbindung.
  
  SOLL:
  An der Orbi Base soll ein Switch alle kabelgebundenen Clients versorgen.
  Die Sateliten sollen nur WLAN zur Verfügung stellen. Sie sollen via Ethernet Backhaul über den Switch mit der Base verbunden werden.
  
  Meine konkreten Frage sind nun:
  - Wie kann es sein, dass an den LAN Ports der Base kein Internet zur Verfügung steht (Ping an google.com funktioniert, Aufrufe im Browser nicht)
  - Wie kann ich das beheben, dass SOLL erreicht wird?
  
  Ich hoffe sehr auf Hilfe, denn mit Trial and Error komme ich nicht mehr weiter.
  
  Beste Grüße
  Alex
  - DamianM
    NETGEAR Moderator
    Feb 24, 2021
    Hallo alexKi,
    
    die LAN-Ports am ORBI Router sollen standardmäßig völlig funktionsfähig sein, jedes daran angeschlossene Gerät soll Internetverbindung haben.
    
    Bis jetzt haben unsere Ingenieure keine zentrale Störung der aktuellen FW-Version festgestellt. Ich möchte Dich bitten, das System auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und dann erneut als Router zu installieren. Bei den Internet-Settings benutze bitte feste DNS-Adressen.
    
    Sollten diese Schritte nicht helfen, wende dich bitte direkt an den Support, der dann das Anliegen genau analysieren soll.
    
    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team

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