Orbi RBR50v2 ist nicht erreichbar via Fritz!Box 7530

Hallo DamianM ,

Angelika vom Support hat mich kontaktiert und mich gebeten ein debug-log via orbilogin.com/debug.htm zu ziehen und via Konto hochzuladen.

"Ich wäre Ihnen äußerst verbunden, wenn Sie uns Ihre Debug-Datei von Ihrem Orbi Router zukommen lassen könnten. Unsere höher (L2) Abteilung
möchte sich Ihre Anfrage gerne genauer anschauen. Um uns die Debug-Datei zukommen zu lassen empfehle ich Ihnen, sich mit dem Orbi Router und einem PC zu verbinden und einen Browser zu starten.

Bitte tragen Sie in die Browser Adresszeile ein orbilogin.net/debug.htm oder 192.168.1.1/debug.htm ein und wählen Sie "Start Capture" aus. Um die Datei anzuhängen loggen Sie sich bitte auf dem Online Portal ein: my.netgear.com
Nach dem Einloggen finden Sie rechts in der Spalte unter "my Account" eine Menüleiste. Dort bitte die Schaltfläche "Anhänge hinzufügen" anklicken und Ihre offene Anfrage auswählen (Ihre Fallnummer: 42307648), dort können Sie die Datei anhängen. Für Ihre Antwort wäre ich Ihnen sehr Dankbar.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag


Mit freundlichen Grüßen

Angelika
Ihre NETGEAR Expertin"

Dies habe ich ihr geschrieben, nachdem ich ENDLICH, ENDLICH mal kurz eine Verbindung zum Router herstellen konnte:

"Hallo Angelika, Ich habe es heute nach unzähligen Versuchen geschafft eine Verbindung zum ORBI-Router herzustellen und das von Ihnen gewünschte debug-log zu erstellen (ich habe Ihnen diese soeben hochgeladen). Leider brach die Verbindung dann ab, ich konnte somit nicht prüfen ob der Router im Router- oder AP-Modus läuft. Auf Grund doppelter NAT bei meiner Xbox One X vermute ich aber, dass durch das Zurücksetzen mit Ihrem Kollegen der AP-Mode rausgeflogen und der Router-Mode aktiv ist. Vielen Dank für Ihre Bemühungen und die Weiterleitung an Level 2 und die Analyse der Log-Datei - ich hoffe es kommt dadurch Licht ins Dunkel wie das Problem mit den unterschiedlichen FW-Versionen und die Erreichbarkeit des ORBI-Systems via Fritz!box behoben werden kann."

Ich warte also mal ab was die Analyse des Logfiles ergibt, trotzdem nochmals vielen Dank für deinen unermüdlichen Einsatz zur Lösung des Problems.

LG, Georg