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Forum Discussion

Köbi's avatar
Köbi
Aspirant
Nov 14, 2022
Solved

Orbi Router RBR50 V2 Firmware Update nicht möglich

Beim Versuch beim Orbi Router die Firmware von V2.7.3.22 auf V2.7.4.24 zu upgraden erhalte ich nur die Meldung: "Bitte haben Sie etwas Geduld..." aber nichts passiert 😞 Im Gegensatz habe ich den Or...
  • Köbi's avatar
    Köbi
    Nov 22, 2022
    Hallo Damian
    Ehrlich gesagt, kenne ich mich zuwenig aus wie ich die img-Datei auf den Router bringe (vermutlich per FTP) und geschweige davon wie ich sie dort ausführen kann Wüsstest Du wo ich da eine Anleitung dazu finde?
    Ansonsten würde ich das sein lassen, wie heisst es doch so schön: "wenn etwas läuft dann lass die Finger davon".
    Trotzdem vielen Dank für Deine Bemühungen, Gruss Köbi
Köbi's avatar
Köbi
Aspirant
Nov 16, 2022

Hallo Damian

 

Vielen Dank für Deine Hinweise aber leider erhalte ich immer noch die Meldung Bitte haben Sie etwas Geduld... ohne dass etwas weiter geschieht :- (

 

Obwohl ich:

- Die Firmware heruntergeladen und entpackt habe.

- Meinen PC (Gerät 3) direkt am Orbi Router angeschlossen habe.

 

An was könnte das noch liegen, dass ich keinen Zugriff auf das Fenster für die Firmware Upgrade habe?

 

Gruss Köbi

DamianM's avatar
DamianM
NETGEAR Moderator
Nov 16, 2022

Hallo @Köbi,

 

wir haben dieses Update auf v2.7.4.24 in unserem Labor ein paar Mal getestet und es hat jedes Mal richtig funktioniert. 

 

Ich kann Dir also nur empfehlen, mit einem anderen PC zu versuchen oder zuerst den RBR50 auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und dann das Update zu starten. Dann werden jedoch alle Einstellungen des ORBIs gelöscht. 

 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

  • Köbi's avatar
    Köbi
    Aspirant
    Nov 17, 2022

    Hallo Damian

     

    Ich habe in der Zwischenzeit:

    - den Router neu gestartet

    - den Router auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt

    Aber so wie es aussieht ist mein Orbi Router resistent gegen Firmware Updates 😞

     

    Nun habe ich die Sicherung wieder eingespielt und surfe nun mit der alten Firmware weiter.

    • DamianM's avatar
      DamianM
      NETGEAR Moderator
      Nov 17, 2022

      Hallo @Köbi,

       

      wir haben bis jetzt keine zentrale Störung mit solchen Symptomen festgestellt. 

       

      Versuche bitte dann, diese Datei erneut vom Internet herunterzuladen. Sollte es nicht helfen, kann ich Dir nur einen Kontakt mit dem Support empfehlen. 

       

      Freundliche Grüße,
      DamianM
      NETGEAR Team

      • Köbi's avatar
        Köbi
        Aspirant
        Nov 17, 2022

        Hallo Damian

         

        Die Datei habe ich schon längst heruntergelade habe aber keine Chance diese zu installieren denn immer wenn ich im Orbi Router in "Erweitert - Administration" das Firmware Update anwähle erhalte ich die Meldung:"Bitte haben Sie etwas Geduld...".  Auch nach längerem Warten ändert sich dies nicht. Gerne hätte ich eine Auswahl wie im Bild eines anderen Users (Wunsch.jpg).

         

        Zwischenzeitlich habe ich folgendes versucht:

        - Die Firmware heruntergeladen und entpackt.

        - Meinen PC direkt am Orbi Router angeschlossen.

        - Den Router neu gestartet.

        - Den Router auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt.

        - Den Router mit der App neu eingerichtet.

         

        Den Support kann ich nicht kostenlos kontaktieren da die 90 Tage längst abgelaufen sind.

         

        Nun habe ich die Sicherung wieder eingespielt und surfe nun mit der alten Firmware weiter. Ganz nach dem Motto: "Es läuft solange es läuft"!

         

        Trotzdem vielen Dank für Deine Bemühungen 🙂