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Forum Discussion

NorbertB's avatar
NorbertB
Guide
Aug 18, 2021

RBK 753 ständig WLAN Unterbrechungen

Hallo zusammen, mein im Dezember 2020 gekauftes Orbi AX4200 - RBK753 verliert seit Anfang August 2021 ständig die WLAN Verbindung. Manchmal nur sehr kurz, dass beim Streamen keine Unterbrechung geme...
NorbertB's avatar
NorbertB
Guide
Aug 20, 2021

Hallo Dirk,

 

Die Probleme sind so unspezifisch. Habe den Router Mode mal ausprobiert. Ähnliches Fehlerbild. Bin jetzt wieder auf AP Modus.

Immer fällt irgend ein Gerät aus dem WLAN. Am Orbi Router scheint alles zu funktionieren, an den Satelliten gibt es Ausfälle.

Werde jetzt aber auf die ältere Firmware Version (3.2.18.1) zurück springen.

4.6.3.7 wurde im Juli automatisch installiert. Da waren wir im Urlaub, ist dann logisch, wenn nach dem Urlaub das Netz zusammenbricht.

Also scheint die aktuelle Firmware buggy zu sein.

 

Hast du schon den Downgrade ausprobiert?

 

Gruß

Norbert

Antross's avatar
Antross
Tutor
Aug 20, 2021

Hallo Norbert,

 

ich habe grade mal versucht die FW 3.2.18.1 aufzuspielen. Zuerst auf dem Satellit wie es im Handbuch steht. Ich konnte die FW hochladen und das Update starten. Allerdings hat es sehr lange gedauert und die Fortschrittsanzeige stand nach ca 30 Min. immer noch auf 99 %, "Warten Sie bis der Satellit neu gestartet ist". Am Satellit war aber schon längere Zeit keine Aktion (LED-Licht) mehr zu erkennen. Also habe ich das Fenster geschlossen und musste mich neu anmelden. Das war vermutlich der Grund warum die Anzeige bei 99 % stehen geblieben ist, ich wurde also zwischenzeitig automatisch abgemeldet.

Nach erneuter Anmeldung musste ich allerdings feststellen, dass auf dem Satellit wieder die FW 4.6.3.7 drauf ist. Scheinbar wurde nach dem Downgrade sofort wieder das Upgrade durchgeführt. Die LED am Satelliten hat mit zeitlichem Abstand auch mehrfach weiß geblinkt (Startvorgang).

Kann man das automatische Update nicht deaktivieren? In den gesamten Einstellungen habe ich nichts finden können.

 

Ich bin mir auch ziemlich sicher, dass die aktuelle FW 4.6.3.7 buggy ist. Nach dem automatischen Update am 05.08. funktionierte bei mir auch so gut wie nichts. Erst nach einem vollständigen Neustart des ganzen Systems (1. FritzBox / 2. Orbi-Router / 3. Orbi-Satellit) funktionierte es wieder, bis auf diese Unterbrechungen.

 

Gibt es eigentlich keine Möglichkeit die Probleme Netgear zu melden? Meine 90 Tage Supportunterstützung sind schon längere Zeit abgelaufen.

 

Gruß,

Dirk