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Forum Discussion
RBK 753 ständig WLAN Unterbrechungen
Hallo zusammen, mein im Dezember 2020 gekauftes Orbi AX4200 - RBK753 verliert seit Anfang August 2021 ständig die WLAN Verbindung. Manchmal nur sehr kurz, dass beim Streamen keine Unterbrechung geme...
Hallo Norbert,
ich habe grade mal versucht die FW 3.2.18.1 aufzuspielen. Zuerst auf dem Satellit wie es im Handbuch steht. Ich konnte die FW hochladen und das Update starten. Allerdings hat es sehr lange gedauert und die Fortschrittsanzeige stand nach ca 30 Min. immer noch auf 99 %, "Warten Sie bis der Satellit neu gestartet ist". Am Satellit war aber schon längere Zeit keine Aktion (LED-Licht) mehr zu erkennen. Also habe ich das Fenster geschlossen und musste mich neu anmelden. Das war vermutlich der Grund warum die Anzeige bei 99 % stehen geblieben ist, ich wurde also zwischenzeitig automatisch abgemeldet.
Nach erneuter Anmeldung musste ich allerdings feststellen, dass auf dem Satellit wieder die FW 4.6.3.7 drauf ist. Scheinbar wurde nach dem Downgrade sofort wieder das Upgrade durchgeführt. Die LED am Satelliten hat mit zeitlichem Abstand auch mehrfach weiß geblinkt (Startvorgang).
Kann man das automatische Update nicht deaktivieren? In den gesamten Einstellungen habe ich nichts finden können.
Ich bin mir auch ziemlich sicher, dass die aktuelle FW 4.6.3.7 buggy ist. Nach dem automatischen Update am 05.08. funktionierte bei mir auch so gut wie nichts. Erst nach einem vollständigen Neustart des ganzen Systems (1. FritzBox / 2. Orbi-Router / 3. Orbi-Satellit) funktionierte es wieder, bis auf diese Unterbrechungen.
Gibt es eigentlich keine Möglichkeit die Probleme Netgear zu melden? Meine 90 Tage Supportunterstützung sind schon längere Zeit abgelaufen.
Gruß,
Dirk
Hi Dirk,
habe auf der amerikanischen Community Seite gelesen, dass sich ziemlich viele die Orbi Satelliten mit dem letzten FW Update zerschoßen haben. Wir sind nicht alleine auf der Welt. Die schreiben von "got my Orbi bricked after Auto-Update"
Ich kann meine Orbis nicht einmal wieder auf die alte Software setzen. Hab es per Browser mit einem Mac und einem Win10 Rechner probiert. Kann nur "Nein" für das Downgrade anklicken. Habe wieder meine Satelliten resettet . . . kein Ergebnis. Kann kaum eine Teams Sitzung ohne Unterbrechungen halten.
Ich weiß nicht, ob und wenn ja wie man Probleme an Netgear meldet. Ich hoffe Damian kann hier weiter helfen.
Gruß
Norbert
Hallo NorbertB,
geht es bei den Unterbrechungen um WLAN-Abbrüche, oder die WLAN-Verbindung bleibt aber das Internet wird abgebrochen?
Um ein Downgrade manuell durchzuführen, brauchst Du die FW-Versionen 3.2.18.1 zuerst auf den PC herunterzuladen (ich schicke Dir die Links: RBR750 RBS750 ), dann die FW-Dateien auf dem PC herauszusuchen (wie unten) und erst dann das Upload zu starten.
Advanced --> Administration --> Firmware Update --> Manual Update --> To update Orbi router, locate and select the update file on your disk --> browse..
Ich wäre für Dein Feedback dankbar.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR TeamHallo DamianM,
bei mir sind es defintiv WLAN-Abbrüche innerhalb meines Heimnetzwerkes (Setup siehe weiter oben, prinzipiell identisch mit dem Setup von Norbert). Ich kann das ziemlich einfach erkennen wenn die LED vom Logitech Harmony Hub rot leuchtet was mit Version 3.2.18.1 definitiv nicht der Fall war.
Bzgl. des Downgrades. Nach Deiner Beschreibung erhält der Router das Downgrade, lt. Handbuch soll aber zuerst der Satellit aktualisiert werden?
Wie ich bereits oben beschrieben hatte, hat das Downgrade an meinem Satelliten nicht funktioniert. Entweder hat es überhaupt nicht funktioniert, oder nach dem Downgrade erfolgte automatisch das Upgrade auf die Version 4.6.3.7.
Fragen
1. Kann/muss ich den Router als erstes downgraden?
2. Kann man das automatische FW-Update deaktivieren?
Gruß,
Dirk
Hallo DamianM
zu deiner Frage WLAN bricht ab
ich habe beide Update Dateien runtergeladen. Die Satelliten konnte ich mit der alten FW updaten / downgraden.
Softwarestand auf den RBS wie gewünscht V3.2.18.1_1.4.14
Ein Update des RBR ist aber weiterhin nicht möglich. Es kommt nur die Information, dass das Update eine ältere Version als die Installierte ist. Siehe Anhang.
Eine Abfrage ob ich das will, kann ich nur mit NEIN beantworten.
Gruß
Norbert
Wie lange hat die Aktualisierung der Satelliten auf FW auf V3.2.18.1_1.4.14 gedauert? Ich habe es ein zweites Mal versucht, die Anzeige bleibt bei 99 % stehen und es tut sich nichts mehr.
Den Router kann ich übrigens auch nicht aktualisieren, bei mir wird auch nur der NEIN Button angezeigt.
EDIT: Ach ja, die Update-Seite lasse ich die gesamte Zeit im Vordergrund, öffne/schließe/wechsle auf keine anderen Seite, lasse das MacBook die ganze Zeit in Ruhe.
