RBK353 - Streaming am TV schlechte Qualität

Aspirant

Apr 22, 2021

willkommen in der NETGEAR Community!

Wenn Du also Netflix über das ORBI (Festnetz) benutzt, ist die Qualität schlecht. Wenn Du jedoch Netflix über einen Handy-Hotsport (LTE) benutzt, ist die Qualität gut, stimmt das?

Hast Du feste WLAN-Kanäle eingestellt?

Wie sieht Deine Netzwerk-Topologie aus?

Ich wäre für Dein Feedback dankbar.

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

Ja das ist richtig, über mein Handy Hotspot ist die Qualität am TV gut.

Ich hab keine festen Kanäle eingestellt.

Wenn du mit Netzwerk-Topologie meinst wie der Router und die Satelliten verbunden/aufgereiht sind dann sieht es in der App aus wie ein umgedrehtes Y.

Also: Internet

Router (Orbi)

/ \

Satellit2 Satellit1

Die Linie zwischen Internet und Router ist durchgehend (Kabel) und die zwischen Router und Satelliten ist gestrichelt.

Danke schon mal für deine Hilfe!

SylverSurver
Aspirant
Apr 23, 2021
DamianM schrieb:
Hallo SylverSurver,

kannst Du mir bitte mitteilen, was für ein Gerät vor dem ORBI Router steht?

Ist bei Dir die Funktion "Enable WMM" in den erweiterten WLAN-Einstellungen vorhanden/aktiviert?

Teste bitte feste WLAN-Kanäle und überprüfe, ob alle ORBI Elemente auf dem neuesten Stand sind.

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hallo,

vor dem Orbi steht die "Connect Box von Unitymedia".
Wo finde ich WMM?
In meiner Orbi App werden mir Kanäle angezeigt die besser wären zB Kanal 115 aber in der App kann man die Kanäle ja nicht wechseln (oder?) und wenn ich mit dem Browser in die Router Konfiguration gehe kann ich nur Kanäle 1-13 auswählen...?!
- DamianM
  NETGEAR Moderator
  Apr 26, 2021
  Hallo SylverSurver,
  
  "Enable WMM" findest Du in den einfachen oder erweiterten WLAN-Einstellungen oder unter einer separaten Option "QoS". Benutze bitte dabei keine App sondern die Konfigurationsseite.
  
  Die WLAN-Kanäle kann man unter einfachen WLAN-Einstellungen ändern (Konfigurationsseite, keine App). Du kannst zuerst einen WIFI-Analyser benutzen um Deine WLAN-Umgebung zu scannen.
  
  Überprüfe bitte auch, ob alle ORBI Elemente auf dem neuesten Stand sind.
  
  Freundliche Grüße,
  DamianM
  NETGEAR Team
  - SylverSurver
    Aspirant
    Apr 26, 2021
    DamianM schrieb:
    Hallo SylverSurver,
    
    "Enable WMM" findest Du in den einfachen oder erweiterten WLAN-Einstellungen oder unter einer separaten Option "QoS". Benutze bitte dabei keine App sondern die Konfigurationsseite.
    
    Die WLAN-Kanäle kann man unter einfachen WLAN-Einstellungen ändern (Konfigurationsseite, keine App). Du kannst zuerst einen WIFI-Analyser benutzen um Deine WLAN-Umgebung zu scannen.
    
    Überprüfe bitte auch, ob alle ORBI Elemente auf dem neuesten Stand sind.
    
    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team
    Hallo,
    also ich bin auf diese Seite https://www.netgear.com/home/services/routerlogincom/ und hab mich mit der dort angegebenen IP und meinem Benutzernamen und Passwort über den Browser angemeldet.
    
    Das ganze sieht dann folgendermaßen aus:
    
    https://ibb.co/Jc62Yb6
    https://ibb.co/vxtqbt0
    https://ibb.co/vZRfFRW
    https://ibb.co/2P55G98
    
    Ich finde da weder WMM noch QSS noch kann ich wie vorher geschrieben höhere Channel als 13 auswählen. In den Apps auf dem Handy werden mir zum Teil Channel 48 oder 115 etc angezeigt aber ich kann diese nicht auswählen.

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