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Forum Discussion
RBK 753 ständig WLAN Unterbrechungen
Hallo zusammen, mein im Dezember 2020 gekauftes Orbi AX4200 - RBK753 verliert seit Anfang August 2021 ständig die WLAN Verbindung. Manchmal nur sehr kurz, dass beim Streamen keine Unterbrechung geme...
Hallo @NorbertB, Antross, Chartie, Armin005,
ich möchte euch darüber informieren, dass eine neue BETA-Version von Firmware erstellt wurde, die das von euch beschriebene Problem lösen sollte. Wendet euch bitte direkt an den Support, um die Version bekommen zu können:
https://www.netgear.de/home/contact-us/
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hi zusammen,
DamianM Armin005 Chartie Antross
mein Case war ja bereits eröffnet. Ich habe letzte Woche Donnerstag die Beta auf die Satelliten und den Router installiert
V4.6.3.16_2.0.51
Seit dem habe ich diese nervigen Unterbrechungen nicht mehr. Das System läuft stabil. Einzig ein Router hat blau geleuchtet, aber die Verbindung war völlig OK. Damit kann ich leben.
Würde sich also auch für euch lohnen mit der Hotline zu kommunizieren.
Drücke euch die Daumen
Gruß
Norbert
Hallo @NorbertB, Antross, Chartie, Armin005,
vielen Dank für Dein Feedback!
Die Version 4.6.3.16 ist zur offiziellen FW-Version geworden, hier die Links: RBR750 RBS750
Aktualisiert ihr bitte eure Geräte, um die WLAN-Probleme zu beheben.
Ich wünsche euch einen schönen Tag!
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR TeamDamianMHerzlichen Dank für die Info.
Noch eine Verständnisfrage als neuer Netgearer:
Das "offizielle" Update sollte doch inn der App automatisch erscheinen oder? Momentan ist da noch nichts.
Chartie, in der App hatte ich nicht nachgeschaut, in der Weboberfläche wurde die neue FW aber automatisch erkannt und ich konnte diese darüber problemlos aktualisieren.
DamianM, erstmal vielen Dank für die Unterstützung! 2 Punkte hätte ich allerdings noch:
1. Im Changelog wird dieser schwerwiegende Fehler einfach verschwiegen. Irreführung des Kunden?
2. Wie sieht es mit einer Möglichkeit aus, das "Automatische Update" abzuschalten? Wird daran gearbeitet? Oder ist das überhaupt kein Thema?
Gruß,
Dirk
