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Forum Discussion
Router RBR50 verliert seit kurzem unregelmäßig die Verbindung zu den Satelliten
Hallo zusammen, ich nutze das folgende System: 1x RBR 50 3x RBS50 1x RBS50Y (Außen) Das System lief nun 1,5 Jahre problemlos. Auf einmal, seit ca. 2 Wochen verliert der RBR 50 immer wieder...
Hallo,
ich muss leider sagen, das ich das selbe Problem immer wieder hab. Der Router schaltet sich aus nicht bekannten gründen Offline, die Satelliten haben jedoch eine sehr gute Verbindung. Mit der Einstellung vom Router, also den Modis hab ich auch schon rumgespielt...
Zurücksetzen, neu Ausrichten, Firmwareupdate bringt ebenfalls nur kurzfristig Verbesserung.
Insgesamt bin ich mittlerweile Frustriert und Enttäuscht, da ich mich damals bewusst für die Produkte von Netgear entschieden hab, da diese die meiste Erfahrung auf dem Feld haben und ich ein stabiles Internet erwartet hab, trotz einem höheren Preis gegenüber den Wettbewerbern.
Hallo @Davidh89,
herzlich willkommen in der Community! 
Es wäre empfehlenswert wenn Sie nun ein Ticket bei unserem Support öffnen würden, anbei finden Sie die notwendigen Links:
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Das Frustlevel steigt noch mehr... Support würde ich gern Kontaktieren aber das geht bei euch ja nicht mal...
Wenn ich über die Webseite meine Seriennummer eingebe kommen nur Lösungsvorschläge die nicht weiterhelfen und darunter:
Ich kann keine Lösung finden und möchte den Support kontaktieren..
das geht aber nicht, da es nur 90 Tage nach dem Kauf geht? Was soll das den?
Sorry aber bei einem Produkt, das über 350€ kostet erwarte ich definitiv was anderes.
Wenn es 90 Tage nach dem Kauf nicht gegangen wäre, hätte ich nicht nochmal einen Satellit gekauft...
Hallo Davidh89,
installieren Sie einen WiFi Analyser auf ein Handy, welcher Ihnen bei der Ermittlung der optimalsten Standorte für Ihre Satelliten behilflich sein wird. Zudem können Sie im WiFi Analyser ersehen welche die am wenigsten belasteten Kanäle für das 2,4GHz und 5GHz band sind und dann diese im Orbi Web GUI unter BASIC > Wireless festlegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Ich habe auch immer wieder Probleme mit der Verbindung zwischen Satellite und Router. Ich finde die Ursache nicht da es im ersten Lockdown keine Probleme gegeben hat. Ich habe die Firmware schon aktualisiert am Router und den Satelliten. Mein Homeofficearbeitsplatz hängt an einem Satelliten und wenn ich auf diesen mit der IP zugreife zeigt er mir eine schlechte Verbindung zum Router an obwohl nichts geändert wurde. Ich muss dann den Satellite neu starten und erst dann bekomme ich wieder eine Verbindung. Das macht richtig Spass in einem Teams oder Skype-Meeting.