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Forum Discussion

Manuel1979's avatar
Manuel1979
Follower
Aug 25, 2020

Seriennummern bereits registriert

Hallo zusammen,

ich habe mir ein Orbi System (RBR50, 2x RBS50 und einen RBW30) bei Amazon gekauft.
Funktioniert so weit tadellos, nur kann ich leider die Systeme nicht auf meinen Account registrieren, da es offensichtlich Rückläufer sind die schon jemand registriert hatte.

Ich habe dies bereits zwei mal per Mail an den Support adressiert, da kommt aber leider nichts zurück.
Außerdem habe ich bereits mehrfach die Rufnummer 0180 690 5959 angerufen (hatte ich in einem anderen Post zu diesem Thema gefunden), hier wird mein Anruf leider abgewiesen, was auch immer das bedeuten mag.

Kann mir jemand sagen wie ich in diesem Thema weiterkommen kann?

Danke & Gruß
Manuel
Kaufoptionen

1 Reply

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    Sep 22, 2020

    Hallo@Manuel1979,

     

    willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Deine Entscheidung, sich an den Support zu wenden, war richtig, weil nur der Support solche Anliegen lösen kann. Es tut mir leid zu hören, dass Du bis jetzt keine Antwort bekommen hast. Über die Community kann ich jedoch keine Anfrage an den Support direkt weiterleiten. 

     

    https://www.netgear.de/support/
    https://www.netgear.de/home/contact-us/

     

    Über die zwei Links kannst Du eine Chat-Anfrage öffnen, versuche es bitte. 

     

    Wenn es um die Telefonnummer für den deutschen Support geht, war die von Dir benutzte Nummer richtig, versuche bitte jedoch mit "590" statt "690". 

    Ich habe gerade bestätigt, dass der deutsche telefonische Support verfügbar und erreichbar ist. 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team