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Forum Discussion
Solved
NIGHTHAWK X4
Nachdem wir monatelang den NIGHTHAWK X4 problemlos (als Mesh Extender mit der selben SSID wie unser Router) verwendet haben, funktioniert er nicht mehr. Zudem komme ich nicht mehr in die App. Ich h...
Hallo Ladyliberty73,
nach dem Update vom 15. November 2022 scheint das Fehlerbild zur Zeitüberschreitung bei der Anmeldung über die Android–Version der App behoben worden zu sein.
Wir möchten dir empfehlen, sofern nicht schon bereits durchgeführt, ein entsprechendes Update über den Google Play Store vorzunehmen.
Hierzu kann der Download ebenfalls unter dem nachstehenden Link durchgeführt werden.
Klicke zu einer Weiterleitung bitte hier: https://www.netgear.com/support/product/nighthawkapp.aspx#download
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass hiernach wieder ein störungsfreier Betrieb ermöglicht ist.
Sollte diesbezüglich weitere Unterstützung benötigt werden, stehen wir dir unter diesem Forumsbeitrag selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
***
Sollte dein Anliegen beantwortet sein und du die Interaktion im Forum als hilfreich empfunden haben, möchten wir dich bitten in Erwägung zu ziehen, den Beitrag gegebenenfalls als akzeptierte Lösung zu markieren. Dies kann anderen Benutzern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden.Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team
Hallo Ladyliberty73,
willkommen in der NETGEAR Community. Gerne sind wir dir bei deiner Anfrage behilflich.
Wird hierbei eventuell die Android-Version der Nighthawk-App verwendet?
Zu dieser liegen aktuell technische Schwierigkeiten vor, die einen Zugang nicht ermöglichen und das beschriebene Fehlerbild, "Zeitüberschreitung bei der Anmeldung", erzeugen. Wir haben die Information erhalten, dass Netgears App Development Team hierzu bereits an einer Hotfix-Lösung arbeitet, zu der zeitnah ein Update zur Verfügung gestellt werden soll. Wir bedauern vielmals die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass die App schnellstmöglich wieder zur Verfügung steht.
Zwischenzeitlich sollte der Zugriff auf das Gerät allerdings weiterhin über das Extender-Login https://www.mywifiext.net/ möglich sein.
Hierzu möchten wir dir ebenfalls den Support-Leitfaden unter dem nachstehenden Link zur Vorgehensweise empfehlen: https://kb.netgear.com/29746/I-can-t-access-www-mywifiext-net-what-do-I-do?language=en_US
Das Dokument enthält ebenfalls einen automatisierten Troubleshooting-Assistenten, der eine Analyse von Fehlerursachen ermöglicht.
Lass es uns bitte wissen, wenn du weitere Unterstützung benötigst. Zu Rückfragen stehen wir dir hier im Forum jederzeit gerne zur Verfügung.
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Sollte dein Anliegen beantwortet sein und du die Interaktion im Forum als hilfreich empfunden haben, möchten wir dich bitten in Erwägung zu ziehen, den Beitrag gegebenenfalls als akzeptierte Lösung zu markieren. Dies kann anderen Forumsmitgliedern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team
Hallo Ladyliberty73,
nach dem Update vom 15. November 2022 scheint das Fehlerbild zur Zeitüberschreitung bei der Anmeldung über die Android–Version der App behoben worden zu sein.
Wir möchten dir empfehlen, sofern nicht schon bereits durchgeführt, ein entsprechendes Update über den Google Play Store vorzunehmen.
Hierzu kann der Download ebenfalls unter dem nachstehenden Link durchgeführt werden.
Klicke zu einer Weiterleitung bitte hier: https://www.netgear.com/support/product/nighthawkapp.aspx#download
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass hiernach wieder ein störungsfreier Betrieb ermöglicht ist.
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TilmanS
NETGEAR Team