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Forum Discussion
AC1750 - R6400 verliert Netzwerkverbindung
Hallo, ich habe ein in immer kürzeren Abständen wiederkehrendes Problem mit meinem R6400. Dieser ist über ein Lan-Kabel mit einer Netzwerkdose in meinem Studentenwohnheim verbunden. Das Internet...
Hallo DAU0815,
und willkommen in der NETGEAR Community.
Könntest Du beschreiben was Du bis jetzt versucht hast, um das Problem zu lösen?
Ist das R6400v1 oder v2?
Ich nehme an Firmware ist die aktuellste?
Hast Du z.B. einen Reset auf die Werkseinstellungen versucht?
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Servus,
und danke für die schnelle Antwort.
Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung ob v1 oder v2. Ist die Version v2 irgendwo explizit angegeben? Ansonsten gehe ich von v1 aus.
Die Firmware habe ich manuell aktualisiert, da der Router jetzt auch nach mehrmaligen Power-Cycles (einer mit über 12 Std. ohne Strom, was bisher immer gereicht hat) kein Netzwerkkabel mehr erkennt bzw. keine Internetverbindung aufbaut. Ich habe den Router mittels der Reset-Taste mehrfach auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt (auf Anraten des Telefon-Support habe ich die Taste dafür jeweils mindestens 30 Sec. gedrückt gehalten). Des weiteren habe ich verschiedene LAN-Kabel durchgetestet. Wie bereits geschildert funktioniert die Internetverbindung mit diesen Kabeln wenn ich sie direkt am PC anschließe.
Beste Grüße,
DAU
Hallo DAU0815,
danke für Deine Rückmeldung.
Du kannst noch versuchen den Router mit einem Hard Reset 30/30/30 zurücksetzen
Wenn das Gerät eingeschaltet ist, halte die Reset-Taste für 30 Sekunden gedrückt. Ohne die Reset-Taste loszulassen, ziehe den Netzstecker und halte die Reset-Taste für weitere 30 Sekunden.
Stecke den Netzstecker in das Gerät wieder rein und halte die Reset-Taste für weitere 30 Sekunden.Grüße
Slas
NETGEAR Community TeamDanke für den Tipp.
Leider keine Besserung. Auch nach mehrmaliger Durchführung.