NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Mooserider's avatar
Mooserider
Aspirant
May 06, 2018

Kindersicherung Genie opendns Login funktioniert nicht

Hallo,   Ich wollte die Kindersicherung einrichten und habe alles nach Anleitung gemacht. Ich kann mich im Web-Portal auch einloggen und Einstellungen vornehmen, aber die werden nicht übernommen ...
Fehlerbehebung
Slas's avatar
Slas
NETGEAR Employee Retired
May 07, 2018

Hallo Mooserider

 

und willkommen in der NETGEAR Community.

 

Stellen zu erst sicher, dass eine Anmeldung über https://netgear.opendns.com/sign_in.php möglich ist.

Hast du versuch die Genie Software neu zu installieren?


 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

  • Mooserider's avatar
    Mooserider
    Aspirant
    May 07, 2018

    Danke für die Antwort,

    Neuinstallation habe ich schon versucht, ich habe sogar eine ältere version versucht, gleiches Ergebnis.

    Und über https://netgear.opendns.com/sign_in.php funktioniert es wie gesagt einwandfrei.

  • Slas's avatar
    Slas
    NETGEAR Employee Retired
    May 08, 2018

    Hallo Mooserider

     

    danke für deine Rückmeldung.

    Schreibe, welchen Router du hast und welche Firmware?

     

    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team

    • Mooserider's avatar
      Mooserider
      Aspirant
      May 08, 2018

      Modell ist der WNDR4500v2, Firmware Version 1.0.0.68

      • Slas's avatar
        Slas
        NETGEAR Employee Retired
        May 09, 2018

        Hallo Mooserider

         

        hast du den Router neu gestartet oder auf die Werkseinstellungen zurücklegst?

        Du könntest die Router Einstellungen sichern, danach einen Reset durchführen und in den Standard Einstellungen die Kindersicherung testen.

         

        Grüße
        Slas
        NETGEAR Community Team