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Forum Discussion

Lampe's avatar
Lampe
Aspirant
Oct 18, 2017
Solved

N300 WNR2000v4 - kein Internet über WLAN seit Firmwareupdate

Hallo Community, ich habe am 17.10.2017 ein Firmwareupdate gemacht. Bis 18.10.2014 gegen 9:00 Uhr funktionierte der Internetzugang über WLAN noch. Ab ca. 10:30 Uhr Funktionierte der Internetzugang übe...
  • Slas's avatar
    Slas
    Oct 25, 2017

    Hallo @Lampe,

     

    ok, trenne die Verbindung zwischen Modem und  WNR2000v4.

    Danach führe einen erneuten Reset auf die Werkseinstellungen durch und versuche Dich mit den Standard Zugangsdaten admin und password  anzumelden.

    Falls das nicht funktioniert, also wenn das Passwort nicht angenommen.

    Du kannst noch versuchen den Router mit einem Hard Reset 30/30/30 zurücksetzen.
    Wenn das Gerät eingeschaltet ist, halte die Reset-Taste für 30 Sekunden gedrückt. Ohne die Reset-Taste loszulassen, ziehe den Netzstecker und halte die Reset-Taste für weitere 30 Sekunden.
    Stecke den Netzstecker in das Gerät wieder rein und halte die Reset-Taste für weitere 30 Sekunden.

     

    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team

Slas's avatar
Slas
NETGEAR Employee Retired
Oct 19, 2017

Hallo Lampe,

 

und willkommen in der NETGEAR Community.

 

Überprüfe, ob Deine WLAN Gerät sich mit der richten SSID verbunden haben.

Haben die WLAN Geräte gültige IP´s erhalten?

Können die WLAN Geräte die Router IP Adresse und z.B. Google DNS 8.8.8.8 pingen?

 

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

  • Lampe's avatar
    Lampe
    Aspirant
    Oct 19, 2017

    Hallo Slas,

    Danke für deine Hilfe.

    Meine Geräte (Laptop, Tablet und Smartphone) verbinden sich mit dem Router.

    Der Router kommt jedoch nicht ins Internet.

    Ich habe WIN7, KAspersky und Kabeldeutschland/Vodafone.

     

    Vielen Dank für weiter Unterstützung im Voraus

    VG Lampe

  • Slas's avatar
    Slas
    NETGEAR Employee Retired
    Oct 20, 2017

    Hallo Lampe,

     

    danke für Deine Rückmeldung.

    Ich nehme also an, dass mit der LAN Verbindung alles in bester Ordnung ist, sodass LAN gebundene Geräte ins Internet kommen? Oder geht das auch nicht?

    In so einem Fall würde ich einen kompletten Reset auf die Werkseinstellungen vorschlagen.

     

    Sonst überprüfe den WLAN Adapter von Deinem Laptop ob die IP, Netzwerk Maske, Gateway und DNS korrekt sind.

     

    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team

    • Lampe's avatar
      Lampe
      Aspirant
      Oct 20, 2017

      Hallo Slas,

       

      Danke für deine Hilfe.

      Mit LAN komme ich ins Internet. Ein Reset des Netgear-Routers habe ich schon gemacht. Hatte auch kein Erfolg.

       

      Danke schon mal im Voraus für eure Hilfe.

      VG

      Lampe

      • Slas's avatar
        Slas
        NETGEAR Employee Retired
        Oct 23, 2017

        Hallo Lampe,

         

        mit Werkseinstellungen, habe ich einen 30 Sekunden Hardware Reset des Routers gemeint. Falls Du das noch nicht versucht hast?

        Hast Du auch die SSID und die Verschlüsselung oder das WLAN Passwort auf dem Router geändert?

        Auf Deinem Laptop könnte eine Firewall oder der Antivirus den Internetzugriff sperren aber auf den Smartphone sollte der Zugang funktionieren. Es sei denn es gibt eine Zugriffsliste auf dem Router.

         

        Grüße
        Slas
        NETGEAR Community Team