Forum Discussion

Aspirant

Nov 01, 2017

NETGEAR genie-Update funktioniert nicht (Mac)

Hallo Bei meiner NETGEAR genie Software steht ein neues Update an. Das Herunterladen funktioniert noch ohne Probleme aber beim Beginn der Installation folgt ein Fenster mit folgender Nachricht "Achtun...

Anton_H

Aspirant

Nov 03, 2017

Hallo Slas,

beim Versuch der Neuinstallation kam genau die selbe Nachricht.

anbei der Screenshot:

Beste Grüße,

Anton

Slas

NETGEAR Employee Retired

Nov 07, 2017

Hallo Anton_H,

wenn die Software ohne Unterbrechung heruntergeladen wurde, und somit nicht beschädigt ist, dann sollte die Installation problemlos abgeschlossen werden. Mir scheint das ein Mac Os Fehler zu sein. Hast Du genügend User Rechte um Apps zu installieren?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Anton_H
Aspirant
Nov 07, 2017
Hallo Slas,

Mac OS Fehler klingt nicht gut. Ich hab alle Rechte um alles zu installieren ... ist mein MacBook.
Was kann ich bei dem OS Fehler denn machen?

Lg
Anton
- Slas
  NETGEAR Employee Retired
  Nov 09, 2017
  Hallo Anton_H,
  
  ich werde das Problem im Auge behalten und noch paar Tests durchführen.
  
  Grüße
  Slas
  NETGEAR Community Team
- Slas
  NETGEAR Employee Retired
  Nov 13, 2017
  Hallo Anton_H,
  
  ich konnte die Genie App für Mac auf einem El Capitan installieren.
  
  Lade die Version herunter und teile mir mit, ob die Installation erfolgreich war.
  
  Grüße
  Slas
  NETGEAR Community Team