R7800 rebootet unregelmäßig und selbständig

DamianM
NETGEAR Moderator
Dec 17, 2020
Hallo Gamberetti,

willkommen in der NETGEAR Community!

Da dieses Problem einen Kontakt mit unseren Ingenieuren benötigt, möchte ich Dich bitten, sich direkt an den Support zu wenden.

Das ist der schnellste Weg, das Anliegen zu bearbeiten. Ich schicke Dir die Links:
https://www.netgear.de/home/contact-us/
https://www.netgear.de/support/

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team
Tron205
Aspirant
Jan 04, 2021
Hi,
ich habe übrigens das gleiche Problem bei dem R6800!
Seit dem letzten FW Update alle paar Stunden ein Neustart des WLANs.

Kostet der Kontakt zum Support Mitarbeiter eigentlicgh was? Ich befürchte ja....

Gruß Stefan
- Gamberetti
  Tutor
  Jan 04, 2021
  Hi Stefan,
  
  auf der Netgear-Homepage kannst Du auch nach Ablauf des 3-monatigen kostenlosen Supports einen case aufmachen, der dann bearbeitet wird. Bei mir war die Lösung wie folgt: Einspielen der lauffähigen Firmware (bei mir V68), dann zurücksetzen auf Werkseinstellungen (30sec Resetknopf) und danach einspielen der neuesten Firmware (V78) über das Web-Frontend und mauelle Konfiguration. Gerät läuft jetzt seit zwei Tagen stabil. Der Support hatte mir das Aufspielen der Firmware per TFTP empohlen, das ist jedoch ziemlich aufwändig und hat bei mir nicht geklappt.
  
  VG
  Gamberetti
  - Tron205
    Aspirant
    Jan 04, 2021
    Hi Gamberetti,
    
    danke für die schnelle und ausführliche Antwort.
    Ich habe den Router erst mal wieder mit einer älteren FW Version bespielt.
    Bis jetzt läuft es wieder stabil.
    Deinen Weg werde ich vielleicht demnächst mal durchführen. Da ich den Router eh nur als AP nutze der hinter einer guten FW hängt sind die Sicherheitsupdates eh nicht wirklich wirklich. Aber schon ziemlich nervig solch einen Aufwand betreiben zu müssen.
    Ich denke der nächste Wifi AP/Router wird eher kein Netgear sein ;-)
    
    Gruß Stefan

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