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Zugriffssteuerung R6220 - Geräte entfernen funktioniert nicht
Hallo, Seit dem Firmware-Update auf V1.1.0.100_1.0.1 ist es mir nicht mehr möglich Geräte aus der Zugriffskontrolle zu löschen. Diese werden auch in der "Liste der zugelassenen, nicht verbundenen Ge...
Ich hab's mit unterschiedlichen Browsern und auch gelöschtem Cache probiert.
Ein Rücksetzen des Routers wollte ich vermeiden, da ich dann alle Geräte neu erfassen und auch die restlichen Einstellungen überarbeiten muss. Das wird mir aber jetzt wohl oder übel nicht ausbleiben :smileysad:
Hallo live79,
Du kannst die aktuellen Einstellungen des Routers auf dem PC als eine Datei speichern und dann den Router zurücksetzen. Wenn die Option "Zugriffssteuerung" dann richtig funktioniert, bedeutet es, dass der Reset die Lösung war. Wenn nicht, kannst Du dich nur an den Support wenden:
https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/
Momentan ist diese Funktion keine bekannte Störung des Routers.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Der Reset hat nicht funktioniert. Nach zurückspielen der Einstellungenwar zwa alles wieder hergestellt, nur die Zugriffssteuerung war deaktiviert, und die Geräte weg. Ich habe nun alle wieder neu erfasst.
Bei den zugelassenen Geräten, die offline sind, wird aber keine MAC Adresse angezeigt, sobald online, jedoch sehrwohl. Offline Geräte löschen funktioniert nicht.
Werde mich jetzt wohl an den support wenden. Mal schaun, was da raus kommt.
Hallo live79,
vielen Dank für Deine tolle Zusammenarbeit!
Das ist jetzt ein Fall für den Support, der auf eventuelle Fehler in der Firmware überprüfen wird.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR TeamNoch eine blöde Frage zum Abschluss: Ausser einer teuren Mehrwertnummer gibt's keine Möglichkeit den Support zu erreichen?
Nachdem ich den Router im November 2017 gekauft habe, bleibt mir scheinbar jeglicher Support-Typ verwehrt... :smileysad: