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Forum Discussion

Dominic-007's avatar
Dominic-007
Aspirant
Jun 24, 2020
Solved

MR1100: Arlo kann nicht verbunden werden / Firmwareupdate nicht möglich

Hallo Zusammen, ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen. Ich möchte den Router (gekauft am 15.Mai) als Basis für eine Arlo Cam nutzen. Nun habe ich mir auf mein Handy die Arlo App (Android) wie in d...
DamianM's avatar
DamianM
NETGEAR Moderator
Jun 24, 2020

Hallo Dominic-007,

 

willkommen in der NETGEAR Community!

 

Ich bräuchte von Dir bisschen mehr Informationen, vor allem: 

-Hast Du die Arlo-Kameras durch die Arlo App erfolgreich installiert?

-Was genau kannst Du sehen, wenn Du dich mit dem WLAN-Netzwerk des MR1100 verbindest und die Konfigurationsseite startest? Kannst Dui mir bitte einen Screenshot schicken?

-Was für eine FW-Version hat der MR1100 bei Dir? 

 

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team 

  • Dominic-007's avatar
    Dominic-007
    Aspirant
    Jun 24, 2020

    Hallo DamianM,

    hatte vorher "Glück" und konnte jemand vom Telefonsupport erreichen er meinte die Arlo Geräte werden seit geraumer Zeit nicht mehr unterstützt und es wird nie wieder funktionieren.

     

    Auf diesen Frust habe ich alles nochmals auf Werkseinstellungen gesetzt und alles nochmals per Web-Gui instaliert/ gekoppelt, auch Arlo per Web.

    Das war die Lösung des Problems.

    Man muss alles per WEB-GUI registrieren (Arlo+Nighthawk). Das Supportvideo ist da nicht sehr hilfreich, da es alles per App erklärt.

     

    Jetzt gibt es nur noch 2 kleine Probleme.

     

    1. beim Laden des Router erscheint städig ein Hitze Symbol

    2. beim Betrieb ohne Akku startet der Router regelmäßig neu

     

    Die FW Version ist die 12.06.12.00

     

     

    Viele Grüße

    Dominic