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MR1100: Router baut kein Internet auf
Hallo Zusammen,
habe seit Dezember einen Nighthawk Router den ich mit einer SIM Karte in einem Wohnmobil nutze. Das Gerät hatte tadellos funktioniert. Durch Corona mussten wir das Wohnmobil Monate stehen lassen, daher wurde der Router auch nicht genutzt.
Jetzt baut der Router keinen Verbindung mehr zum Internet auf.
Über die App ist ebenfalls keine Verbindung auf zu bauen, das Admin-Passwort wird nicht angenommen, obwohl es korrekt ist.
Über mehrere Browser ist der Router über die IP-Adresse ebenfalls nicht anzusprechen.
Ein zurücksetzen auf Werkseinstellung ist daher auch nicht möglich. WLAN funktioniert hingegen.
Router habe ich im Dezember gekauft. Firmware kann ich nicht sagen, ich komme nicht auf den Router. Es ist ein MR1100 - Nighthawk M1 Gigabit LTE.
Den Support habe ich jetzt schon 3x kontaktiert, aber seit nun fast 2 Wochen immer noch keine Rückmeldung. Die Bestätigung hat mir auch keine Ticket-Nummer angezeigt. Daher möchte ich versuchen, mein Problem über dieses Protal zu lösen.
Hoffe und baue auf Unterstützung.
Beste Grüße
Lancelot
Hallo Lancelot-1,
herzlich willkommen in der Community! :)
Sie sollten zu erst einmal Ihren MR1100 auf seine Werkseinstellungen zurücksetzen, dies können Sie auch durch das Drücken des Reset-Knopfes, diesen finden Sie auf der Rückseite wenn Sie die Schale entnehmen. Genaue Anweisung finden Sie hier, auf Seite 72, "Factory Reset Using the Reset Button".
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
3 Replies
Hallo Lancelot-1,
herzlich willkommen in der Community! :)
Sie sollten zu erst einmal Ihren MR1100 auf seine Werkseinstellungen zurücksetzen, dies können Sie auch durch das Drücken des Reset-Knopfes, diesen finden Sie auf der Rückseite wenn Sie die Schale entnehmen. Genaue Anweisung finden Sie hier, auf Seite 72, "Factory Reset Using the Reset Button".
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Hallo Loannis,
herzlichen Dank auch für Ihren Hinweis.
Freue mich hier in der Community zu sein.
Den Knopf hatte ich vermisst, jetzt wird alles hoffentlich gut ;O)
Beste Grüße
Lancelot
Hallo Lancelot-1,
wenn Sie weitere Fragen haben oder Informationen suchen sollten, stehen wir Ihnen nach wie vor zur Verfügung :)
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team