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Forum Discussion
Erna03
Aug 12, 2024Aspirant
Netgear M6 gar kein Empfang mehr
Hallo, mein M6 hat hat jetzt gar kein Netz mehr. Zu erst hatte er nur noch außerhalb geschlossener Räume Empfang, was ja eigentlich auch nicht seien sollte, aber jetzt geht gar nichts mehr. SIM Ka...
DamianM
Aug 12, 2024NETGEAR Moderator
Hallo Erna03
willkommen in der NETGEAR Community!
Kannst Du mir bitte mitteilen, ob das Gerät irgendein FW-Update anbietet? Wenn ja, aktualisiere es bitte und setze es auf Werkseinstellungen zurück.
Wie sieht dann die Kommunikation mit dem Anbieter aus?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
- Erna03Aug 13, 2024AspirantGuten Morgen,
ein update wurde gemacht als noch Empfang außerhalb geschlossener Räume hergestellt werden konnte. Es wird ebenfalls aktuell Version angezeigt. Genauso wurden mehrere Resets, Rücksetzung auf Werkseinstellung gemacht. Die SIM Karte wurde vom Anbieter getauscht und an einem anderen Router geprüft. Auch wurde eine SIM eines anderen Anbieters ausprobiert. Es bleibt bei keinem Empfang (Suche), bis die Meldung „Mobiles Breitband getrennt“, Die Datenverbindung wurde getrennt erscheint.- DamianMAug 13, 2024NETGEAR Moderator
Hallo Erna03
benutzt Du bestimmt ein EUS-Modell?
Befindet sich das Gerät auf dem Gebiet von Europa?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team- Erna03Aug 13, 2024AspirantWas bitte ist ein EUS-Modell? Und nein der Router ist wie immer, ausschließlich in Deutschland und es wurde nichts in den Einstellungen geändert. Bis zum Totalausfall war ein normaler Empfang möglich!