R6260: Kontozwang

Viel Lärm im Wasserglas? Und mit Verlaub ausser Lärm keine Informationen wie und wo diese Probleme herkommen könnten - als uninformierter Leser könnte man annehmen man spricht von dieser m.e. eher unglücklichen Nighthawk App welche im Installation Guide aufgeführt ist. 

Wie man den Router zugreifen kann steht hinten auf dem Produkte-Label ... kein Wort von Netgear Account usw. Alternativ kann auch http://www.routerlogin.com oder http://192.168.1.1 (so es denn keinen anderen Router gibt auf der Internet-Seite):

Selbstversändlich laufen diese Router ganz ohne Account - man braucht (ausser für die Registrierung und ggf. für die cloud-basierende Access Anywhere per App) auch keinen Netgear Account. 

Das Problem mit der Registrierung und dem  "Diese Seriennummer ist bereits in unserem System registriert" hängt daran dass Netgear aus historischen Gründen nach wie vor auf eine Prüfsumme usw verzichtet - d.h. ein Schreibfehler eines anderen Kunden kann zB. du diesem Problem führen. oder es hat sich jemand den Support erschlichen in dem man eine gültige alternative Seriennummer beim Roten Riesen ausleiht. Der Fluch mit dem Support ist dass dieser am registrierten Produkt hängt - ohne ist es in der Tat nicht ganz offensichtlich.

Beispielsweise wie es auf der Support-Seite Support | NETGEAR angegeben ist die Community fragen ...

Wenn man in der Community entsprechend nett fragt, so kriegt man eine Antwort wie ein Email an customer.service@netgear.com oder den Support zu kontaktieren oder dann über den Support kontaktiert..

...und eben angibt das man Support braucht aber keine (nützliche) Serienummer hat und eben Hilfe mit der Registrierung braucht.

Vielleicht findet sich gar (ehen an den üblichen Werktagen) ein netter Netgear Moderator wie Christian_R welcher sich dem Problem gerne annimmt.

Extra in der Community anmelden muss man sich auch nicht - der Netgear Account reicht eigentlich aus.

Es gibt also durchaus tauglichere Methoden ... so wie vorgeschlagen. Netgear hat durchaus ein Office in München, die Adresse dürfte richtig sein. ob das ein sinnvoller Weg zur Problemlösung sein mag ich zu bezweifeln.

PS. Ich bin auch nur ein Netgear-Kunde und Anwender.