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Forum Discussion
RAX120: Anywhere Access Fehler
Hallo liebe Community,
ich habe im Internet einen RAX120 erworben.
Wenn ich nun AnyhereAccess aktivieren will, bekomme ich die Information: "Fehler: Dieses NETGEAR Gerät wurde bereits in einem an...
Hallo P4R4LYST
willkommen in der NETGEAR Community!
Kannst Du mir bitte mitteilen, ob Du den RAX120 als nagelneues oder als gebrauchtes Produkt erworben hast?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hallo,
ich habe das Produkt gebraucht erbworben.
Liebe Grüße
Und falls jetzt die Information kommt, ich solle doch bitte mit dem Verkäufer in Kontakt treten, damit der das Gerät entfernt und ich es hinzufügen kann, das ist leider nicht möglich. Der Verkauf hat auf einer Onlineplattform namens willhaben stattgefunden und nach Abschluss des Kaufes gibt es keinen Kontakt mehr zum Verkäufer. Es war eine Privatperson, somit auch keine Firma, an die ich mich wenden konnte und es gab keine Rechnung dazu.
Ich habe das Gerät aber vor mir, somit kann ich alle Daten, Fakten und Zahlen zu dem Gerät an den Support oder wen auch immer schicken, um zu beweisen, dass es mein Gerät jetzt ist.
Was ich allerdings nicht kann, ist mit dem Verkäufer in Kontakt treten, damit er das Gerät bei ihm entfernt.
Aber da muss es doch einen anderen Weg geben, als diesen, ansonsten kann ich doch niemals ein Gerät gebraucht kaufen von Netgear, wenn ich es dann nicht registieren kann und somit AnywhereAccess nicht nutzen kann, weil es noch wo anders registriert ist. Genau wegen dieser Funktion habe ich mir den Router eigentlich gekauft.
Ich hoffe, da kann mir jemand weiterhelfen, vielen Dank.