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Forum Discussion
R7800 - alle LAN Ports haben keine Internetverbindung und die Rechner sind nicht erreichbar
Hallo, ich habe mir vor ein paar Monaten den R7800 Router gekauft. Seit ein paar Wochen habe ich das Problem, dass auf einmal alle Geräte die über die LAN-Ports angeschlossen sind nicht mehr erre...
Hallo mai_kee,
und willkommen in der NETGEAR Community.
Ich denke, in so einem Fall würde ich als erstes, die IP Adressen der LAN Geräte überprüfen und ob ein ping zum Router und anderen Clients möglich ist.
Wurde der Router bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Die Clients haben alle noch eine IP-Adresse, sind aber per ping nicht mehr zu erreichen und man kommt nicht mehr ins Internet.
Die WLAN Clients sind davon nicht betroffen und können angepingt werden und kommen auch ins Internet.
Auf Werkseinstellungen habe ich den Router bereits zurück gesetzt.
Ich habe auch nochmals die Firmware aufgespielt um einen Fehler bei der Installation auszuschliessen.
Hallo @mai_kee,
ok, also ping funktioniert nicht, auch wenn Die LAN Clients eine gültige IP haben.
Betrifft das auch den Router, ich meine, kannst Du den Router auch nicht mehr pingen?
Können die WLAN Geräte die LAN Clients pingen?
Grüße
Slas
NETGEAR Community TeamDer Router ist anpingbar von den WLAN Clients.
Die WLAN Clients können die LAN Clients nicht pingen.
Ist alles schon ein wenig merkwürdig. Das Problem tritt ja auch nicht immer auf und in unregelmäßigen Abständen.
Hallo @mai_kee,
hast Du einen Switch oder einen anderen Router mit dem Du das Verhalten testen könntest?
Falls nicht, dann würde ich Dir vorschlagen, das Gerät zu registrieren und den Netgear Support direkt zu kontaktieren.
Die Techniker werden Dir gerne weiterhelfen, und überprüfen können, ob es sich um ein Software oder ein Hardware Problem handelt.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team