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Forum Discussion

dxvxd's avatar
dxvxd
Aspirant
Feb 13, 2021
Solved

XR500: Internet-Verbindung fehlgeschlagen

Guten tag ich habe einen xr500 gaming router gekauft allerdings kann er sich nicht mit meinem internet flex box e5170 verbinden bitte um hilfe

  • Hallo dxvxd,

     

    willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Schalte bitte zuerst den XR500 ein und setze ihn auf Werkeinstellungen zurück. Dann Verbinde bitte den XR500 mit dem FlexBox E5170 über Ethernet-Kabel und warte 4 Minuten ab. Verbinde dich mit dem XR500 und starte die Konfiguration mit dem Assistenten. 

     

    Ich wäre für Dein Feedback dankbar, ob es funktioniert hat. 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team

5 Replies

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator

    Hallo dxvxd,

     

    willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Schalte bitte zuerst den XR500 ein und setze ihn auf Werkeinstellungen zurück. Dann Verbinde bitte den XR500 mit dem FlexBox E5170 über Ethernet-Kabel und warte 4 Minuten ab. Verbinde dich mit dem XR500 und starte die Konfiguration mit dem Assistenten. 

     

    Ich wäre für Dein Feedback dankbar, ob es funktioniert hat. 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team

    • dxvxd's avatar
      dxvxd
      Aspirant
      Guten Abend danke für die Hilfe hat leider nicht funktioniert
      • DamianM's avatar
        DamianM
        NETGEAR Moderator

        Hallo @dxvxd,

         

        wie hast Du Deine FlexBox E5170 konfiguriert? Als Router oder als reines Modem? 

         

        Hast Du zu Hause eine Kabel-Internetleitung, d.h. ist die FlexBox E5170 mit dem Anbieter über Ethernet- oder über Antenne-Kabel verbunden? 

         

        Hast Du bei der Verbindung bestimmt den WAN-Port am XR500 benutzt? 

         

        Freundliche Grüße,
        DamianM
        NETGEAR Team

  • Guten tag ich habs geschaft er ist verbunden kann ich das lan Kabel dann entfernen oder muss der hinter dem Router stehen?
    • DamianM's avatar
      DamianM
      NETGEAR Moderator

      Hallo @dxvxd,

       

      es ist davon abhängig welchen LAN-Port am XR500 Du meinst und womit er verbunden werden soll. 

       

      Bestimmt muss der XR500 mit einer Internet-Quelle über Ethernet-WAN-Port verbunden sein. 

       

      Freundliche Grüße,
      DamianM
      NETGEAR Team