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Forum Discussion

Steve_orbi960's avatar
Steve_orbi960
Follower
Dec 10, 2023

OBRE960 mit Telekom Modem 2 keine Internet Verbindung

Hallo Zusammen, ich habe gerade einen Telekom Glasfaseranschluss bekommen. Ich dachte das Orbit System für 1800 Euro wäre eine tolle Lösung. Gefrustet bin nach 2 Tagen Installationsstress. Das System läuft nicht. Ich habe den Router an einem Telekom Modem 2 angeschlossen.  Das Modem und die Glasfaserdose sind bei der Telekom registriert. Zugangsdaten von der Telekom habe ich nicht erhalten. Wie kann ich nun endlich in den Glasfasergenuss kommen oder muss ich das Orbi System zurücksenden?

1 Reply

  • TilmanS's avatar
    TilmanS
    Administrator
    Dec 12, 2023

    Hallo Steve_orbi960,

     

    willkommen in der NETGEAR Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

     

    Wir möchten dir empfehlen, bei Schwierigkeiten bei der Ersteinrichtung des Gerätes direkten Kontakt mit dem Support aufzunehmen.

     

    Hierzu enthält der Leitfaden unter dem folgenden Link weiterführende Informationen zur Einreichung eines NETGEAR Support-Falles.

     

    https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de

     

    ***
    Wir möchten dich bitten, den Beitrag gegebenenfalls auch hier im Forum mit dem Ergebnis bzw. der akzeptierten Lösung zu kennzeichnen. Dies kann auch anderen Benutzern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden.

     

    Mit freundlichen Grüßen

     

    TilmanS
    NETGEAR Team