RBK853 bootet unter Last

Retired_Member

Nov 24, 2023

Hi Damian,

danke für deine Antwort.

- Haben alle Deine ORBI Elemente die FW Version 7.2.6.21?

- Hast Du alle ORBI Geräte nach dem Update resetet und mit den neutralen Einstellungen getestet?

Nein, das System ist brand neu, wurde zuerst geupdatet und dann konfiguriert. Ich sah keinen Grund für einen Reset.

Was ist mit neutralen Einstellungen gemeint? DNS/DHCP macht meine Fritzbox, das Orbi-System soll transparent sein und ausschließlich Wifi machen, mehr nicht.

- Trat das Problem auch mit der FW-Version 4.6.14.3 auf?

Nie getestet, ich habe wie empfohlen zuerst das Update gemacht und dann ausführlich getestet.

- Wie verhält sich der RBR beim WLAN-Abbruch?

Hier gibt es 2 Szenarien:

1: Ich reproduziere den Fehler während ich im Wifi des RBR selbst bin:

Das gesamte Netzwerk inkl. Backhaul bricht zusammen, alle Satelliten blinken weiß und verbinden sich neu. Der Router startet ohne optisches Signal das Wifi neu.

2: Ich reproduziere den Fehler während ich im Wifi eines Satelliten bin:

Das Wifi des Satelliten bricht zusammen, das Backhaul für alle Satelliten ist weg und alle Geräte in Reichweite wechseln zum RBR. Das Backhaul synct neu.

Retired_Member
Nov 24, 2023
Hi Damian,

ich habe diese Prozedur heute morgen schon auf mich genommen, da ich wusste, dass diese Empfehlung kommt. Eigentlich hatte ich den Beitrag auch schon fertig geschrieben, bin dann aber nicht zum Absenden gekommen.

Der Reset und Neuaufbau hat über 90 Minuten gedauert und ist die reinste Tortur. Auf folgende Bugs bin ich dabei gestoßen:

1. Der RBR hat erst nach 2 Resets wirklich "resettet" und alle Konfigurationen vergessen
2. Nach der Konfiguration in den AP-Modus hat das System erstmal nur APIPA-IPs verteilt und den Link zur Fritzbox ignoriert. Erneut waren 2 Powercycles notwendig
3. Änderung des Wifi-Namens -> 2 Powercycles
4. Er fährt ständig das Gast-Wifi und IOT-Wifi hoch, obwohl beides nicht konfiguriert ist, irgendwann hat er dann damit aufgehört...
5. Beim Verbinden der Satelliten haben diese trotz aktiver 5GHZ-Verbindung munter weiter weiß geblinkt. Nach 30 Minuten hab ich da den Stecker gezogen.

Jetzt läuft das System endlich wieder, der Fehler ist logischerweise immer noch da.

Interessanterweise arbeite ich mit großen Netzwerkausrüstern beruflich und habe unter anderen auch Netzwerk-Appliances in meiner Verantwortung. Ein Reset nach einem Firmware-Update ist undenkbar. Generell treffe ich dort nicht ansatzweise so instabile Firmwares wie hier bei Netgear an.

Warum ist die Firmware in den Konfigurationsoptionen so hart beschränkt? Bei dem Preis sollte der Zugriff auf Logs und eine feinjustierbare Konfiguration eigentlich selbstverständlich sein. Ich kann nichtmal die Signalstärke der Satelliten einzeln einstellen. Das ganze Frontend-Wifi für den User ist alles auf Kanal 40 (Kollisionen ohne Ende) und bei gleicher Signalstärke...
Gibts vielleicht irgendwo einen Advanced-Modus, wo ich einfach einsehen kann, was passiert? (Logs?)
Das Reverse-Engineering per Wifi-Explorer (kostenpflichtig) ist schwer anstrengend.
- DamianM
  NETGEAR Moderator
  Nov 24, 2023
  Hallo Retired_Member
  
  versuche bitte "Enable AX" zu deaktivieren sowie feste, nicht belastete WLAN-Kanäle einzustellen. Sollte es nicht helfen, wäre es wertvoll, das System mit der vorletzten Firmware-Version zu testen, damit wir sicher sein können, dass die Ursache an der letzten Version liegt.
  
  Den Kontakt zum Support findest Du hier.
  
  Freundliche Grüße,
  DamianM
  NETGEAR Team
  - Retired_Member
    Nov 27, 2023
    Danke für die Hinweise, ich kann sie nachvollziehen aus technischer Sicht.
    
    Versteh mich aber bitte auch aus Kundensicht.
    Netzwerktechnisch bin ich aus beruflichen Gründen vermutlich deutlich versierter als 99% der Kunden. Als Kunde bin ich vom System (Konfiguration und Logs) allerdings schon massiv ausgesperrt, insbesondere für den Preis erwarte ich ein kontrollierbares System.
    
    Jetzt soll ich allerdings das Keyfeature AX ausschalten und zusätzlich Firmware-Experimente machen. Sorry, da bin ich raus.
    Da ich mit dem Reset schon fantastische Erfahrungen mit Bugs in der Firmware sammeln durfte, bin ich überhaupt nicht scharf auf weitere Experimente. Der Zeitaufwand und der Ausfall des Wifis stehen da in keiner Relation. Hier im Haus wird hauptsächlich per Homeoffice gearbeitet, telefoniert usw. Das Ding muss laufen, dafür hab ich ja die irre Summe ausgegeben.
    Hier kann mir der Support gerne ein Testsystem mit der entsprechenden Firmware zusenden, dann teste ich das gern am Wochenende mal aus. Aber meine Freizeit ist mir hier tatsächlich zu schade für.
    Im Übrigen tut sich im Support-Ticket herrlich wenig. Werbung ist das nicht gerade...
    
    Sorry wenn ich hier ordentlich angesäuert bin, aber bisher holt mich das Produkt bzw. viel mehr die Software 0 ab. Sowohl die App als auch die Web-Gui sind eine Frechheit bei dem Preis.

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