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Forum Discussion
ManuelTro
Aug 02, 2023Aspirant
Orbi RBK353 verliert Konfiguration bei jeder Netzabschaltung
Hallo Community, Ich habe einnen Orbi RBK353-System und dieser verliert nach Netz aus immer die Konfiguration. Kennt jemand das Problem? Ich stelle die Orbis über Nacht mit einer Zeitschaltuhr aus...
DamianM
Aug 03, 2023NETGEAR Moderator
Hallo ManuelTro
ich empfehle Dir zuerst alle ORBI Elemente zu aktualisieren, und dann auf Werkeinstellungen zurückzusetzen. Hier findest Du die neuesten FW-Versionen: RBR350 RBS350
Die Version 4.4.0.10 wurde am 11/08/2021 veröffentlicht.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
ManuelTro
Aug 04, 2023Aspirant
Hallo DamianM
Der Router und die Satelliten haben jetzt Firmwareversion 4.4.1.29, leider besteht das Problem mit der verlorenen Konfiguration immernoch 😞
Jetzt verliert das System die Konfiguration sogar bei Neustart von der App aus.
Gruss Manuel
Der Router und die Satelliten haben jetzt Firmwareversion 4.4.1.29, leider besteht das Problem mit der verlorenen Konfiguration immernoch 😞
Jetzt verliert das System die Konfiguration sogar bei Neustart von der App aus.
Gruss Manuel
- DamianMAug 04, 2023NETGEAR Moderator
Hallo ManuelTro
vielen Dank für Deine Antwort.
Wenn Du das System schon zurückgesetzt hast, teste bitte noch die folgenden Schritte am ORBI Router: Halte zuerst die Reset-Taste 30 Sekunden lang gedrückt, dann (immer noch die Taste gedrückt) schalte das Gerät für 30 Sekunden lang aus und dann wieder schalte es ein (der Reset immer noch die Taste gedrückt). Es geht hier um den sogenannten Reset "30-30-30".
Wenn das System nachher immer noch die Einstellungen verliert, wenden dich bitte direkt an den Support.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team- ManuelTroAug 10, 2023AspirantHallo DamianM
Vielen Fank für deine Unterstützung, funktioniert aber leider immer noch nicht. Bin mit dem Support in Kontakt, scheint ein Hardwareproblem zu sein.
Danke nochmals
Gruss Manuel- DamianMAug 10, 2023NETGEAR Moderator
Hallo ManuelTro
willkommen in der NETGEAR Community!
Der nächste Schritt ist nur der Support, ich hätte Dir das heute auch empfohlen. Wir haben hier eigentlich alle technischen Schritte schon durchgeführt.
Ich hoffe, dass meine Kollegen Dieses Problem lösen können und bedanke mich für Deine tolle Zusammenarbeit!
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team