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Forum Discussion
Solved
Wifi-Problem mit Orbi 962 und iPhone 15 pro max / iPad M4
Hallo. Mit meiner „alten“ Netzwerkinstallation hatte ich NIE Wlan-Probleme. Ich habe dieses System mit einem Orbi 962 ersetzt. Seither verlieren mein iPhone 15 pro max und mein iPad 13‘ M4 regelmässi...
Danke TilmanS
Habe das Teil retourniert (Router, Satellit) und sofort einen neuen Orbi 962 erhalten (Danke Netgear Store Schweiz Hr. Hörnlimanmn). Verdacht: Router läuft nicht einwandfrei. Habe alles neu installiert und im Moment funktioniert alles gut. Hoffe dass es so bleibt.
MartinHe
Hallo MartinHe,
vielen Dank für deinen Beitrag in der NETGEAR Community.
Wie wir aus deinem Beitrag entnehmen, wurde der Orbi 962 gerade neu erworben. Wir möchten dir empfehlen, über die Registrierung des Gerätes im MyNETGEAR-Account direkten Kontakt mit unserem technischen Kundendienst aufzunehmen. Unsere Mitarbeiter stellen gerne sicher, dass das Mesh-System zu einer ersten Inbetriebnahme optimal konfiguriert ist und nicht etwa eine geräteseitige Limitierung vorliegt.
Der Leitfaden unter dem folgenden Link enthält hierzu weiterführende Informationen zur Einreichung eines Support-Falles:
https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de
Wir möchten dich bitten, den Beitrag gegebenenfalls auch hier im Forum mit dem Ergebnis bzw. der akzeptierten Lösung zu kennzeichnen. Dies kann auch anderen Benutzern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team
Danke TilmanS
Leider klappt das mit dem Chat nicht. Immer überlastet. Wäre die beste Lösung per Chat. Werde es päter nochmals versuchen.