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Forum Discussion

claudia0411's avatar
claudia0411
Aspirant
Nov 21, 2020
Solved

R8000: Das neutrale Kennwort ("password") wird durch die App nicht akzeptiert

Hallo zusammen ich verzweifle gerade ich habe den Router eingeschaltet und alles klappt. so nun hab eich die App auf mein Tele heruntergeladen. Wenn ich die App öffnen möchte verlangt er ein login ...
  • DamianM's avatar
    DamianM
    Nov 24, 2020

    Hallo claudia0411,

     

    verbinde bitte den Router nur mit Strom und setze ihn auf Werkeinstellungen zurück (bitte die Reset-Taste 30 Sekunden lang gedrückt halten). Dann verbinde den Router nur mit einem PC/Handy und trage die IP-Adresse 192.168.1.1 ein. Funktioniert es damm mit admin/password? 

     

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team 

claudia0411's avatar
claudia0411
Aspirant
Nov 23, 2020

Hallo danke für deine Antwort leider komme ich gar nicht so weit. Also ich gebe in der Adresszeile die Zahl ein komme dann zur Anmeldung wo ich die Seriennummr eingebe muss dann geht es weiter mit dem admin und password das muss ich aber 3 mal eingeben dann komme ich weiter und werde um eine Antwort für 2 Sicherheitsfragen gebeten ( wo wurde ich geboren und wo wurde meine Mutter geboren) da ich das ja weiß uns ich es eingebe warum auch immer geht es nicht. Es schreibt dann immer das die Antwort nicht richtig ist und ich komme nicht weiter.

von da an geht nichts mehr.

Ev. gibt es noch einen Tipp.

Danke Claudia

DamianM's avatar
DamianM
NETGEAR Moderator
Nov 24, 2020

Hallo claudia0411,

 

verbinde bitte den Router nur mit Strom und setze ihn auf Werkeinstellungen zurück (bitte die Reset-Taste 30 Sekunden lang gedrückt halten). Dann verbinde den Router nur mit einem PC/Handy und trage die IP-Adresse 192.168.1.1 ein. Funktioniert es damm mit admin/password? 

 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

  • claudia0411's avatar
    claudia0411
    Aspirant
    Dec 01, 2020

    hallo ich noch mal

    so ich hab ealles ausgesteckt sicher zum xten mal nur den strom am router und die reset Taste 30 sec gedrückt. dann habe ich mit einem nezwerkkabel den laptop verbunden um zu sehen was geht leide rnix

    ich habe am handy geschaut welhces wlan ich habe und sehe nur netgear 5g-1 und netgear g5-2 meines das ich zuvor hatte netgear 96 ist weg wenn ich versuche mein handy mit den beiden zu verbinde ( note 20 ultra 5g) bekomme ich die verbindung mit dem zusatz kein internet. was mahc eich falsch 

    bis vor der resattaste hatte ich wenigstens noch das netgear 96 

    woauch immer das hingekommen ist :-( 

    danke lg claudia